8月28日，西安市民熱線管理辦公室公佈12345熱線平臺上周（5月28日-6月3日）運行情況。開學季來臨，上周入學問題投訴明顯增多。除入學方面的問題，市民反映噪音擾民問題依然突出，共收到各類噪音投訴工單2058件。

　　新西安人子女“幼升小”入學難

　　上周，12345熱線平臺有384人反映教育及入學方面問題，主要集中在新落戶、集體戶口及外來務工人員子女幼升小入學難，公辦幼兒園招生不公開、不透明等問題。市民反映已在經開區教育局登記幼升小信息，並得到入學保障承諾，但臨近入學仍未接到任何通知。

　　連續幾週，市民反映噪音擾民問題依然突出。上周共收到各類投訴工單2058件，其中反映夜間施工噪音問題1089件，佔噪音擾民工單總量的53%。噪音擾民主要集中在工地夜間施工、渣土車集中快速行駛、商鋪攤點徹夜營業和廣場舞音響過大等引起的噪音擾民問題。

　　上周西安市城市養犬及流浪狗收容問題熱度依然不減。共有185人次反映，主要集中在無證養狗、遛狗不栓繩、違規飼養大型犬等問題。同時，近期多位市民投訴西安市多個區域存在暴力捕殺流浪狗現象，建議相關職能部門及限養辦出臺人性化收容流浪狗、養犬制度和規範等政策。

　　這些問題及時解決被點讚

　　市民反映新城區幸福中路至幸福北路出現大面積路面塌陷，希望相關部門儘快修復，保障市民安全出行。

　　新城區政府：已協調中建林帶公司和市政單位進行維修，目前已完成東小寨門口、咸寧路與幸福路十字、愛民路路口道路修復，正在搶修幸福中路坑洼路面，預計8月底完成全部路面修復工作。

　　市民反映國際港務區西港花園附近的長安碼頭，很多商戶攤點在河堤附近擺攤經營，經常把垃圾傾倒在水裏，造成環境污染。

　　國際港務區管委會：執法人員已聯繫打撈公司清理垃圾，並責令長安碼頭負責人簽訂《依法合規經營責任書》，杜絕向河道亂排亂放。同時向群眾公佈執法局監督舉報電話（83450819）。

　　市民反映航天基地管委會神州六路英郡年華小區，從2017年11月份交房至今未接通天然氣。

　　航天基地管委會：已聯繫群眾並告知工程進展情況。目前，該小區天然氣戶內設施和庭院管線施工告知已完成，待天然氣調壓箱故障維修驗收結束後將組織戶內燃氣設施驗收。市民對處理結果表示滿意。

　　市民反映雁塔區陽光紫金城小區自來水有油漆味，存在飲水安全隱患。

　　西安水務集團：第一時間安排工作人員現場核實情況，由於物業公司對水箱設備間粉刷油漆導致氣體擴散至水箱，已對設備間和水箱進行換氣、沖洗、換水，經檢測出入口水質達到國家標準。

　　賣菜商販佔道經營問題亟待解決

　　市民反映雁塔區名人居小區東門附近經常有賣菜商販佔道經營，導致小區出入車輛經常擁堵。

　　雁塔區政府：該處位於永松路西側的西何社區內，屬碑林區在雁塔區“飛地”，建議轉派碑林區處理。碑林區政府：此處位於居民小區外公共道路，不屬於管轄範圍，建議轉派雁塔區處理。市城管局：經工作人員核實，應由雁塔區處理。（記者 淩旎 通訊員 劉景雷 馬紹恩）