一位女士帶著兩個幼兒，推著腿部骨折的八旬母親，從哈爾濱一路乘高鐵、火車回到陜西，這一路多少奔波、多麼困難無人知曉，好在溫暖和愛心一路伴隨著他們，從哈爾濱延續到紡織城客運站……

　　1月3日上午，紡織城客運站工作人員發現一位女士，從車上下來後不僅帶著兩個幼兒，還推著一位老人，行李更是沒有辦法拿，工作人員立即跑上前去幫助。

　　交談中得知，這位女士姓劉，是陜西澄城人，嫁到哈爾濱好多年，這次因為父親重病，自己急忙帶著兩個孩子和母親從哈爾濱趕回來，母親八十多歲，腿也骨折了，根本走不了路，這一路上她既要拿行李，還要照顧兩個孩子和不能走路的老母親，別提有多難了，還好從哈爾濱出發後，這一路上都有好心人幫助，否則自己根本沒辦法出行。

　　得知她的家境很困難，車站工作人員給兩個孩子買了吃的，並啟用愛心基金幫助她們購買了回家的車票。拿到愛心車票的那一刻，劉女士緊緊握住工作人員的手，失聲痛哭起來，這一路上的辛酸與感動，在這一刻全部釋放了出來，工作人員也為她拭去了臉上的淚水，不斷地安慰她。

　　澄城班車駕駛員得知後，也趕到“為您服務”站與工作人員一起將劉女士及家人送上班車。一位工作人員拿著行李，另一位工作人員抱著年幼的孩子，駕駛員推著行動不便的老人。

　　上車時，熱心旅客、駕駛員、工作人員，大家齊心協力將老人抬上了班車，臨行前，劉女士告訴工作人員：“離開陜西離開家這麼久了，回來後還能感受到陜西老鄉的熱情，這個車站就像我的家一樣，在我最困難的時候幫助了我，也感謝這一路上幫助過我的人，這段恩情我不會忘記”。（首席記者 姬娜）