政務公開試點工作開展以來,華州區建立了“五個一”政務公開模式,進一步細化公開內容,實現了業務人員厘得清、老百姓看得懂,搭建起了服務群眾的“便民橋”,“真公開、全公開、常公開”成為常態,企業和群眾享受到了真真正正的實惠和便捷。
“一個全週期”彰顯服務情懷。建立了自然人全生命週期服務專題,公開服務事項71項,讓群眾在家門口就能預約需要辦理的事項,及時查詢辦事服務信息。
“一個二維碼”體現服務便捷。將政務公開平臺、政務公開欄等線上線下信息資源與二維碼技術相結合,每個單位有哪些行政權力,每個服務事項如何辦理,群眾掃碼即知。
“一個閱覽點”做實服務細節。在區圖書館設立了政策文件閱覽點,方便群眾線下查閱政府發佈的惠民文件。
“一張便民圖”提升服務實效。製作了政務公開惠民便民服務電子地圖,詳細標明全區各級教育、醫療、養老等服務機構分佈,圖説政務、圖解公開、圖惠民生。
“一個大平臺”實現一網通查。投入200萬元建設“互聯網+政務公開+便民服務平臺”,實現了信息發佈部門聯動、資源共享、統一監管、一網通查。“一條龍服務”一天辦妥企業開辦手續。華州區獲批縣區級公章刻製資格,代辦刻章服務無須再轉渭南,免去了快遞步驟,1天之內即可辦結企業開辦的全部手續。通過開展公民代表進政府、在線訪談、電視問政、政務公開宣傳“六進”等一系列活動,實現了群眾與政府的“零距離”接觸。