一個小行動，喚起對文明的共識；一瓶礦泉水，匯聚愛心的暖流；一群普通人，溫暖一座城市。不久前，中央文明辦傳來喜訊，在全國學雷鋒志願服務“四個100”先進典型評選活動中，臨潼“垃圾換水·喚回文明”志願服務項目被評為全國最佳志願服務項目。

　　6年前的國慶假期，不少來西安臨潼兵馬俑、華清池景區旅遊的遊客驚喜地發現，只要隨手將垃圾交給工作人員，垃圾不限種類、不限數量，就可免費換取礦泉水一瓶。

　　“垃圾換水”一小步，文明旅遊一大步。臨潼區是聞名世界的國際級景區，尤其在“五一”“十一”期間是中外遊客青睞的必遊之地，作為中華文化展示的重要窗口，“垃圾圍城”問題的妥善處理決定著中國對外形象的定位。面對這一情況，“垃圾換水·喚回文明”志願服務項目通過文明有獎的方式，以“小獎品”喚回“大文明”，運用垃圾換礦泉水、換小禮品，“貴妃”“兵馬俑”贈花發放溫馨提示卡等方式，鼓勵遊客群眾將隨手産生的垃圾帶出景區，即可在各兌換點免費換取礦泉水一瓶，以此倡導遊客文明出行，不斷優化景區旅遊生態環境。

　　這一志願服務項目，一堅持就是6年。6年來，我們活動的範圍在擴大，禮物也在變化，但我們的初衷從未改變，就是倡導遊客文明出行，讓文明成為‘吃飯喝水’一樣的日常。”臨潼區文明辦工作人員曹艷介紹説。

　　自2013年10月開展至今，志願者隊伍從來自“石榴花”志願服務隊的100余人，發展到現在4大景區、3家駐地高校、100余所學校、348家文明單位，全區黨政機關、企事業單位共同參與的近萬人；由僅在“十一”旅遊黃金周開展到如今全年常態化開展；參與群體由中外遊客不斷擴大到全社會。6年來，累計向中外遊客及市民群眾兌換礦泉水10萬餘瓶，發放文明旅遊溫馨提示卡、小禮物、旅遊地圖等兩萬餘份，回收垃圾近8噸，受益遊客及群眾30萬餘人。

　　據了解，項目實施以旅遊沿線建立的各志願服務站為工作地點，以臨潼境內各大景區門口、交通要道為主要場地，以區委宣傳部、區文明辦主導、愛心企業捐贈出資、區內各級各類志願者組織實施、全社會共同受益的運行模式，全年有計劃、經常性地開展活動，如今，該項目已多次被國內其他景區複製實施。

　　同時，項目依託全國志願服務信息系統數字化管理平臺，明確了招募條件、項目發佈程式等規範，建立“垃圾換水·喚回文明”志願服務項目實時記錄製度，及時、完整、準確記錄志願服務項目運行全程，為各种先進評選和表彰提供依據，形成了宣傳動員、招募選派、項目管理、骨幹培訓、考核評價規範化長效工作機制。

　　這項活動在發起之初就引起了一場關於“文明”的大討論。人民日報、央視新聞等10余家大V在微博上就該活動發聲，引來數萬次的轉發和評論，網友紛紛就“文明出遊怎麼做”展開討論。“我們無法統計這項活動究竟影響到多少人，但看到來參加活動的人，尤其是被爸爸媽媽鼓勵的小朋友領到獎勵後的笑臉，我們還是覺得做這項活動非常值得。”曹艷説。（記者 張端）