手繪“西安市特色地圖”。

3月12日，在西安地鐵通化門站愛心服務台，志願者為來自寧夏銀川的乘客張恭講解出行換乘方案。

　　“手繪地圖真貼心！感謝你們的熱情服務。”3月12日，在西安地鐵通化門站愛心服務台，來自寧夏銀川的張恭對地鐵站務員和志願者説。 　　為進一步做好導乘服務，西安地鐵通化門站站務員和志願者手繪了“西安市特色地圖”和“通化門站周邊地圖”。兩張手繪地圖上清晰標注了西安市知名旅遊景點、醫院、大學、商場、火車站、公交站的位置，還配有鐘樓、大雁塔、小雁塔等標誌性建築的手繪圖案。手繪地圖自去年9月投入使用以來，受到問詢乘客的一致好評。 　　通化門站是西安地鐵1號線和3號線的換乘站，平時客流量大，外地乘客多。“通化門站有5個出入口，經常有乘客出了地鐵‘找不到北’。手繪地圖上簡潔生動的信息標注，方便乘客了解所處位置和目的地的方位，也便於我們為乘客講解。”志願者翁家富告訴記者。（記者 李念 文/圖 ）