2月1日起，一年一度的春運大幕即將拉開。1月29日，中國鐵路太原局發佈消息，今年春運該公司預計發送旅客867萬人次，同比增長4.9%，日均發送18萬人次。為滿足出行需求，該公司增開臨客、優化售票服務、增設人性化服務等措施，保障旅客安全有序出行。

　　日均運能增至17.9萬個

　　今年春運從2月1日開始，到3月12日結束，為期40天。太原局集團公司直通客流預計發送305萬人次，同比增長10.3%；管內客流預計562萬人次，同比增長2.1%。節前客流相對平緩，節後學生流、探親流、務工流高度重疊，客流相對集中，預計日均發送22萬人次。

　　隨著我國“四縱四橫”高鐵網完美收官，該公司先後開行直通蘭州、成都、重慶、濟南、青島的動車組列車，普速列車達到187趟，高鐵動車達到150趟，覆蓋全國30個省（市、區）。春運期間，部分熱門方向、熱門車次和重點地區、車站存在客流高度集中現象。節前的太原地區，節後的太原、臨汾、運城地區為客流重點集中地區，大西高鐵、石太客專、南同蒲、北同蒲、太中線和京原線為熱門線路。為此，春運期間增開春運臨客11對。從2月1日起，北京西至銀川間經石太客專、太中線往返增開 Z4277/6、 Z4275/8 次直達特快列車；河津到北京、北京到臨汾間經京原線往返增開 K4098/7 次快速空調列車；北京西至安康間經石太客專、太中線往返增開 K4355/8/5、 K4356/7/6 次快速空調列車；淡季臨時停運列車太原至張家界 K1885/8、 K1886/7 次恢復開行。適時增開西安北與太原南、永濟北與太原南間4對動車組列車，赤峰與呼和浩特東、大同與太原、運城與臨汾間3對普速列車。

　　通過挖潛措施，太原局集團公司日均客運能力達到17.9萬個。

　　服務升級助力舒心出行

　　為營造平安、有序、溫馨的出行環境，今年春運，太原局集團公司從設施設備、服務方式方法軟硬體兩方面入手，全面改善出行環境，提升服務品質。

　　春運前，該公司所有車站和列車對客票設備、客服系統、電梯、供水等關鍵設備全面排查整修。太原至大同、太原至呂梁城際車更新車底為25T型，等級提升為直達特快，太原至鎮城底列車調整為空調車底，在榆次至大平慢火車上推出“老區公交”特色服務，51組普速列車配備免費 WiFi 服務。

　　新增自動取票機61台，自動售（取）票機達到383台，在太原、晉中、長治等地區銀行網點增設12台 ATM-鐵路自動 售取票機，總數達到19台，加上既有的車站221個、代售點227個人工窗口，133個應急窗口，全局售票終端達到983個。

　　開展“品牌相約、愛心接力”活動，讓特殊重點旅客全流程享受專人幫扶、專用輔助器械、無障礙通道、站車無縫交接等專業化、連結式服務。（張海瑞）