原標題:電影票“退改簽”落地我市
看電影買錯時間、場次,或者有急事看不成電影……消費者常常因為電影票不支持“退改簽”而煩惱不已。不過,太原晚報記者從太原市消協獲悉,為了響應中國電影發行放映協會下發的關於電影票“退改簽”規定,目前,太原已有幾家影院公示了“退改簽”流程。
太原市消協工作人員介紹,9月18日,中國電影發行放映協會下發《關於電影票“退改簽”規定的通知》明確,各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平臺簽訂電影票代售協議時,要明確“退改簽”規定,規定條款儘量細化,做到權責清楚。
各影院應在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知,以保證觀眾在進入影城櫃檯購票時,提前了解影票“退改簽”規定。“退改簽”規定中應明確是否同意“退改簽”或什麼樣情況下允許“退改簽”;對於同意“退改簽”的,應明確“退改簽”服務流程及服務電話。《通知》還要求,第三方售票平臺、影院網站或自有 APP, 應該在觀眾購票付款前彈出影票“退改簽”規定協議,在確定觀眾了解規定,並點擊“同意”上傳後,觀眾方可進一步支付票款。
針對此規定,太原市消協近期對省城各大影院進行摸底得知,目前,恒大、九達、萬達等幾家影院對中國電影發行放映協會的通知作出回應,對“退改簽”作出了詳細規定:
恒大影城在影城前臺購票,距離電影開場前30分鐘內不可“退改簽”,觀影者需在規定時間前到前臺提出“退改簽”要求。
九達國際影城所有出售的影票在電影開演前半小時支持“退改簽”,電影開演後不支持“退改簽”;無論網上、前臺購票,均只允許改簽一次。
萬達影城電影開映前30分鐘,將不予退換該場次影票;團體票謝絕個人退票。(太原晚報記者 李曉琳 責編 俞濤)