3月12日,臨汾市市場監督管理局召開消費維權年主題新聞發佈會,發佈了“2019年消費維權年主題——信用讓消費更放心”。
山西省臨汾市市場監督管理局局長、市消協常務副會長曹洪安發佈了2019年消費維權年主題“信用讓消費更放心”,並就年主題活動的含義、依據、目標進行了詳細解讀。山西省臨汾市市場監督管理局副局長、市消協副會長楊曉紅對臨汾市2018年侵害消費者合法權益十個典型案例進行了解析。
會上,山西省臨汾市消協秘書長程世斌對臨汾市2018年消費投訴熱點進行了分析。據了解,2018年,臨汾市市場監督管理局、臨汾市各級消協組織共受理消費者諮詢投訴舉報4779件,其中諮詢2376件,投訴2143件,舉報260件,為消費者挽回經濟損失90.51萬元。
消費者投訴熱點主要集中在以下幾個方面:
一、日用百貨類消費基數大投訴量大;
二、交通工具類燃料類投訴居高不下;
三、家用電器類投訴仍然突出;
四、通訊器材類投訴仍為投訴熱點;
五、裝修建材類投訴問題上升;
六、食品類投訴不容忽視;
七、預付式消費投訴為維權難點;
八、餐飲住宿類仍為服務類投訴熱點;
九、文化娛樂類投訴增多;
十、電信服務類投訴問題多。(山西晚報記者 劉江)