“雙十一”網絡採購在港未成氣候 港人更愛實體店

11日是戲稱的“光棍節”，當內地人瘋狂網購之時，這“節日”在香港顯然未成氣候，各大主要網站未見大規模宣傳，實體商店也如常作業。在銅鑼灣，記者看到僅一家換粧品連鎖店以“雙十一”作招徠，其他商店都紛紛換上聖誕裝飾，準備迎接12月傳統購物旺季。

每年11月11日原本是單身族專享的“光棍節”，後來演變成“雙十一”網購狂歡節，在這一天許多網絡商家會進行大規模促銷活動。“雙十一”源於淘寶商城2009年11月11日舉辦的促銷活動，由於營業額遠超預想，這個日子成為淘寶商城舉辦大規模促銷活動的固定日期。這一網購節正逐漸向全球擴展。

近年來，越來越多的網絡商家加入其中，使得“雙十一”成為中國電子商務行業的年度盛事，並逐漸影響到國際電子商務行業。2014年，阿裡巴巴“雙十一”當天的單日交易額就達到571億元人民幣。

“我們不在‘雙十一’淘寶，會避開它。”港人貝璐經常和同事們一起網購，在網上商店尋找衣服、小飾物、兒童書籍、文具、寵物用品等心頭之好，但對於“雙十一”促銷卻不為所動，因為這段期間網購的人特別多，往往會延遲送貨。

基於快遞的問題，對於人在香港的“剁手黨”來説，網購總顯得不那麼“爽快”。內地只有少數幾家快遞公司能直接發貨到香港，運費也比內地高。

貝璐的同事前兩天在沙田買了一件價值30多港元的寵物玩具，後來她無意中發現該款玩具在淘寶上只售賣3元人民幣。但算上運費，大概要40多港元，因此有些商品還是在港購買比較划算，而且一次多買一些才能抵消高昂的運費。

除了較高的運費之外，貨品通關方面的諸多規定或限制無形中也給交易雙方增加了時間成本和交易風險。而在實際的網購體驗中，一部分內地網絡商家乾脆不向港澳臺地區發貨，只做內地買家的生意。

現在，也有不少香港買家會把在內地網購的幾件商品送到轉運公司合包，再以相對較低的價格運送到香港。但是，收貨的便利性大大降低，一旦買到的商品不滿意需要退換，從香港寄件回大陸費用就更高昂，手續也更複雜。

記者身邊的朋友中，平時也有不少人淘寶上網購，購買的産品主要是數碼産品、小電器、食品等。“雙十一”當天，從北京來香港工作的李女士網購了一些袋裝食品。至於為何選在這一天網購，她説並不是圖打折，或許是受到網絡上火熱的網購氣氛影響。

由於地方小，各種各樣的産品和服務在香港幾乎都觸手可及，因此港人更傾向於逛實體商店。

多數香港人認為，網店和實體店兩者的服務結合起來會更好。就像貝璐上月在一家網店買了一件衣服，送來之後發覺不合適，正好這家網店在香港設有實體店，她便拿到店裏更換。

每逢踏入11月，香港各大商場店舖陸續換上新裝，紅綠相配的聖誕樹、素裹銀裝的冬日雪景，讓人一望而知是為12月聖誕檔期作準備。“雙11來了！線上線下購物狂歡！”在商店林立的銅鑼灣，一家化粧品連鎖店挂上的一列宣傳海報顯得特別醒目，還註明歡迎使用支付寶。

香港越來越多的商店都表明可以使用支付寶付款，更可因而獲得優惠。手機一刷便完成交易，方便快捷，這為慣於用這種付款方式的內地客提供多一個選擇，而提供優惠則增加誘因，吸引港人也加入使用這一付款方式。但據記者所知，港人購物還是用信用卡付款居多，認為這是較便捷安全的方法。(記者張雅詩邰背平）