日本車站設懂中文員工提供語言服務 中國遊客稱讚

中新網7月23日電 據日本新華僑報網報道，在日本旅遊城市奈良，日本鐵道公司為應對不斷增多的外國遊客，專門在車站檢票口附近配備了懂中文和英文的外國人員工，以為遊客提供更加直接的服務。

據奈良縣政府介紹，去年縣內到訪的外國遊客人數超過66萬人，最近3年之間增加了2倍以上。其中，來自中國大陸和台灣地區的遊客人數最多，中文服務的需求也最高。

為此，西日本鐵道公司自上週末起聘請來自中國大陸和台灣地區的兩名中國員工在奈良車站附近工作，提供中文和英文語言服務。他們的工作包括中國遊客的購物、在自動售貨機上的購物以及乘坐電車方面的引導和説明。

擔任該工作的中國員工歐新燕表示，自己的努力也換來了中國遊客們的感謝，這讓自己覺得很溫暖。看到中國遊客們能夠安心地遊玩，也深感自己工作的意義。

當地的中國遊客劉女士(化名)表示，自己第一次來到日本，雖然很多標識有漢字，但是仍然多有不安。有了會説中文的導遊和工作人員，既感到很安心，又感到很親切。也期待著日本的旅遊城市能夠為廣大中國遊客提供更加全面到位的服務。(李浩)