網絡打假應成為社會治理主戰場

通過持續的打假維權，以規範網絡消費的野蠻生長，基本實現秩序與發展的同步，已形成社會共識。

又是一年“3·15”，打假維權依然是社會公眾高度關注的話題。不過，與以往不同的是，這一兩年網絡打假蔚成氣候，越來越為社會公眾所矚目。

就在“3·15”前夕，馬雲現身阿裡巴巴治假團隊誓師現場發表打假宣言：“我們不是打假阿裏隊，而是打假中國隊。”馬雲説，打假這件事要不惜一切代價，不惜一切成本去做，稱“阿裡巴巴打假投入不封頂，打假進人無上限”。

馬雲的“不封頂”“無上限”表態，贏得了社會公眾的廣泛讚譽，卻也從客觀上表明，網絡打假面臨的嚴峻形勢，壯懷激烈之餘不乏悲壯情緒。確實，當下，在網絡消費漸成公眾主流消費方式的同時，網購投訴也持續走高。以浙江省為例，據浙江省工商局3月14日發佈的《2015年消費投訴評析報告》顯示，2015年該省網絡購物消費投訴達6.2萬件，同比增長148%，佔全省消費投訴總量的34.5%。

浙江省如此，全國其他地區的情形也不容樂觀。可以説，伴隨著網購消費的如火如荼，商品假冒偽劣、網絡詐騙、售後服務缺失等等，已經成為困擾我國社會消費的重要問題。若不及時轉移打假方向，動員全社會的力量參與到網絡打假上來，不僅會嚴重制約網絡消費市場的發展，而且也會影響中國經濟的起衰提振。

根據商務部此前披露的數據，2015年中國網絡零售額預計達到4萬億元，位居世界第一。專家表示，從去年開始，消費對經濟的貢獻率就已經達到60%。電子商務不僅是消費增長的新引擎，而且也成為經濟增長的新引擎。

在這樣的態勢下，通過持續的打假維權，以規範網絡消費的野蠻生長，基本實現秩序與發展的同步，已形成社會共識。不然，若繼續走“先污染、後治理”的老路，必然會在浪費寶貴經濟社會資源的同時，敗壞社會的誠信，阻滯經濟的健康發展。

事實上，這些年來，互聯網企業已經認識到網購問題的危害性，並投入巨大人力、物力、財力用於打假。以阿裡巴巴為例，過去一年，就阻擊、刪除假貨連結1.21億條，其線上風控系統已經形成了一整套嚴密的甄別、抽檢機制。其通過大數據分析編制的假貨地圖、假名牌地下産業鏈，也為執法部門線下打擊提供了精準的線索。

阿裏引領的企業打假，不僅帶動其他互聯網企業參與，而且正在形成政企合作的新治理模式。這也是馬雲説的“打假中國隊”的底氣所在。

不過，從目前看，政府監管層面似乎還應更進一步，真正從日常實體商業監管轉移到網絡虛擬監管上來。至少也應該進一步增強互聯網思維，轉換治理思路，強化網絡意識，將網絡打假作為社會治理的主戰場。

一方面，在鼓勵企業打假的同時，提高自身工作效率，將企業多年積累下來的打假經驗納入政府治理措施中，並強化彼此合作力度，以政府大力支持為企業打假注入強勁動力。另一方面，還應該儘快改變相關法律法規滯後的局面，使打假納入法治程式，既要盡可能減少企業打假面臨的法律風險，也要向制假售假者傳遞依法嚴懲的明確信號，強化網絡打假的威懾力。比如，完善對於售假交易電子數據的認定標準，明確假貨半成品的界定等。

在中國經濟仍在持續下行，消費有望成為提振經濟重要路徑的當口，迅速改變網購假貨叢生的窘境，不僅關乎“互聯網+”的健康有序發展，而且也關乎中國經濟能不能真正走出低迷。茲事體大，不可沒有一點緊迫感和行動力。（胡印斌）