機器彌補人力 服務産業迎來變革

1月11日消息，上海首家機器人拉麵店近日現身北外灘商圈，做拉麵、刷盤子、聊天樣樣在行，吸引了不少嘗鮮者。據悉，該拉麵店的兩台機器人分工明確，從下面、煮麵、到往碗里加湯、盛面、加料等一系列動作十分流暢，平均90秒一碗。...

中新網1月13日電 台灣《旺報》13日文章稱，許多專家預言機器人將帶來一波生活及産業的變革，雖以目前科技來説，機器尚未能完全取代人力，但正在改變許多産業，像是上海部分醫院已採用自助繳費掛號機，而電影院從網絡訂票、終端的自助取票機取票模式，也成為民眾電影購票主要管道。

文章摘編如下：

好萊塢電影《21點》情節中，人臉辨識系統的研發，導致賭場保安的崗位受威脅，可見機器取代人力的話題早不是新鮮事，雖多數職位上的人力尚未能被取代，但機器已解放不少産業的勞動力。

機器人運用最廣泛地方是製造業工廠，在大陸《中國製造2025》戰略中，就是要展開一波製造業智慧化，全面升級，以增加生産效率及對工廠流程更準確地監控，也緩解人力成本上漲壓力。

日前在美國舉辦的最大消費電子展CES中，無人車是科技新焦點；有專家認為，以目前來説，無人駕駛可能要等到2030年甚至2050年才可能實現，但不可否認對汽車産業已構成變革；美國谷歌、大陸的百度等網絡巨頭都投入無人車研發，當技術變成汽車産業價值核心後，傳統汽車品牌價值將面臨挑戰。

大陸創投業人士表示，整體來説，談機器取代人力還是言之過早，目前主要是彌補過去人力不足的部分，一方面降低産業的成本，一方面提升效率，雖破壞原本産業價值鏈，但對社會來説是好現象。

像是要在大陸看醫生難，特別在流行感冒肆虐時，得苦等數小時，掛號、繳費都需大排長龍，因此上海許多醫院已開始導入微信掛號，民眾可在在線監測就診號，並使用自助繳費機繳費。

而這種網上連接線下終端的模式，在電影購票上已相當普及，有報道指出，上海各大影院的票房中，約8成來自網絡購票平臺，有部分個別電影院甚至達9成以上。有臺商就曾提到，網絡衍生出的各種服務發展，像看電影，可以從網絡上先購好票，省去排隊時間或是避免票售罄的狀況。