香港去年1971宗私隱投訴創新高 市民保障個資意識升

個人資料私隱專員黃繼兒主持新聞發佈會，回顧2015年公署的工作、介紹2016年的工作重點，以及發表一份視察報告。（圖：香港《文匯報》/梁祖彝 攝）

中新網1月27日電 據香港《文匯報》報道，近年不時出現“人肉起底”事件，受害者的照片及電話等個人資料在網絡平臺被公開。香港個人資料私隱專員公署去年接獲241宗投訴，與網絡欺淩及網上洩露個人資料等有關，較前年增加17%，屬歷年新高。個人資料私隱專員黃繼兒提醒市民，注意個人“數碼腳印”，避免曾在社交網站公開的數據被挪用。此外，公署去年共接獲1,971宗投訴，較前年增加16%亦見新高。

公署26日發表2015年工作報告，列出去年接獲241宗與信息及通訊科技應用有關的投訴，涉及流動電話應用程式及社交網站佔161宗、在互聯網披露或洩露個人資料佔85宗，及網絡欺淩佔22宗。

黃繼兒表示，投訴數字創新高，反映市民對保障個人資料的意識提升，未來會繼續加強宣傳及教育。

黃繼兒稱，隨著信息科技發展，港人使用智慧電話愈來愈頻密，相信個人資料被使用的投訴個案會繼續上升。他舉例“低頭族”下載手機應用程式時，未看清楚隨即同意條款，使程式有可能讀取手機內的私人數據。

他又指，網絡欺淩的現象愈來愈受關注，但香港未有法例規管，未來會繼續研究及更新指引。

首席個人資料主任胡美麗表示，根據私隱條例第52條，若個人資料是與朋友交往時被透露，在條例下可獲得豁免；但不論是機構或個人，如未經當事人同意公開發佈個人資料，公署有權發出執行通知要求刪除，對方若再不依從，會轉介予警方跟進，違者可被罰款1萬港元。不過，公署強調，要視乎個別案件情況去判定有無違反法律。

公署去年接獲的1,971宗投訴，涉及私營機構佔74%、公營機構或政府部門佔11%、其餘15%則投訴個別人士。被投訴的私營機構主要針對金融及財務(390宗)、物業管理(156宗)和電訊公司(115宗)，主要投訴未經當事人同意而使用其個人資料，佔整體投訴40%、其次投訴收集個人資料的目的和手法，佔整體投訴的37%；13%有關資料保安，查閱/更正個人資料的投訴佔8%。

黃繼兒估計，當中約90%以上經初步調查後，不能跟進或投訴人不追究。

公署去年接獲查詢個案較前年上升7%至18,456宗，最多人查詢的範疇依次為查閱數據要求(14%)、涉及雇傭(12.7%)、直接促銷活動的個人資料使用(11.9%)，及收集/使用香港身份證號碼或副本(6.5%)。其中與互聯網有關的查詢佔726宗，較前年上升18.8%，主要涉及網絡起底、流動應用程式及網絡欺淩。

另外，公署去年視察本地一間旅行社，了解旅遊業界處理個人資料情況，發現網上報團旅客需要提供身份證號碼及住址，但門市報團旅客則不用提供，建議旅行社劃一收集資料政策，同時向旅客説明轉移個人資料給合作夥伴的詳情。