港媒：多管齊下振興香港零售業 助業界度過難關

香港《文匯報》5日發表題為“多管齊下振興香港零售業”的評論文章，全文摘編如下：

受到週邊經濟不景氣及內地遊客來港數量減少等因素影響，香港零售市道連跌9個月，去年11月份零售業總銷貨值為381億元，按年下跌7.8%，而零售業總銷貨量則跌6%。零售業是香港經濟重要支柱，也是廣大基層市民就業的主要行業之一。建議特區政府有關方面要採取多重措施，加強對香港購物天堂的宣傳，嚴厲打擊不良經營行為，恢復人們在港購物的信心；業界也要本著誠信經營、童叟無欺的精神，改善服務態度，提高服務質素。全社會共同努力，多管齊下，才能扭轉零售市道下滑的勢頭，全面振興香港零售業。

據最新的統計數字，香港零售市道繼續下滑，不僅去年11月份的統計數據已接連9個月下跌，聖誕節和新年的整體銷情也不如往年，顯示行業已經開始步入寒冬，一些商鋪關門結業，令零售行業的失業率達4.5%，高於香港的平均水準。零售業的不景氣，既威脅香港購物天堂的地位，也對社會穩定帶來不利的影響。該行業的從業人員約有26萬多人，大部分是基層市民，他們的生計有賴於該行業的持續發展。有經濟學者認為，零售銷貨值跌幅擴大，主要是受到內地旅客減少及高消費模式的轉變，過往內地客豪購珠寶鐘錶等高檔名牌的情況已經大為減少；不過，由於本地消費力依然平穩，扣除珠寶鐘錶類別之後，整體的跌幅並不算大。但是，香港作為購物天堂，要撐起零售業的持續發展，僅僅靠本地消費是遠遠不夠的。因此，特區政府有關方面要高度重視零售市道長時間下滑的問題，研究採取綜合措施，包括加強對香港形象的宣傳、吸引更多外地顧客、暫緩商戶來年的預繳稅、鼓勵銀行為商鋪提高貸款優惠等，協助業界度過難關。

當然，要挽回零售業的跌勢，最主要還是靠業界本身的努力。近年來，業內少數害群之馬用不良手法經營，不明碼實價，甚至濫開天價屈消費者上當，令香港的金字招牌蒙塵，許多來自內地的消費者望而卻步，零售業的下滑與此有很大關係。因此，業界必須採取積極措施，摒棄這些惡行，用香港過往一貫的誠實服務、貨真價實來吸引顧客，才是振興零售業的根本之道。需要注意的是，最近與旅遊業配套的某些商舖，出於怕麻煩和擔心影響經營，不願意遵守旅遊業議會之前提出的防止強迫購物守則，甚至退出旅議會登記店舖名單，這些行為既會令顧客失去對該店舖的信心，亦不利香港旅遊業、零售業的長遠發展和利益。在目前零售業經營困難的今天，有關商鋪尤其要理智行事，不要出現令行業雪上加霜、損人又不利己的偏激行為。