復興航空停飛旅客要求民宿退訂金 臺業者憤怒
編輯: 左妍冰 | 時間: 2016-11-29 11:02:33 | 來源: 中國新聞網 |
據台灣《聯合報》報道,台灣復興航空無預警宣佈全面停飛,衝擊十萬已購票旅客,有台灣旅客因該航停飛而取消大阪行,並要求民宿退還訂金,卻被業者批是“爛客”、“怎有臉來要求退訂金?”雙方你來我往的互罵文字,被發到網上引發網友熱烈討論。
據報道,台灣旅客因復興航空停飛的關係,向民宿業者表示要取消明年1月1日到3日的住宿,並表明因為行程不是自願取消,加上取消的時間點超過30天,一般來説飯店在取消30天前是不會扣款的,希望能退還訂金。
民宿業者不滿回應,“台灣多爛客真的所言不虛”,表示復興航空全額退費,旅客可以轉訂其他家航空,並沒有損失,如果就這麼取消住宿,但民宿業者是很大的損失,他們通常是租給家族,通常都是三四個月,甚至半年前就安排好的,現在要求退訂金完全不對吧,沒來住沒收訂金是天經地義的事。
台灣旅客則怒罵,這是航空公司的問題,如果轉訂其他家航空一人要多付款怎沒損失。旅客強調,自己是按照一般飯店的退費基準和民宿業者討論,但業者開口就説台灣人多爛客,難道這就是業者的處理態度?
民宿業者反駁,旅客訂了房間不來,就是旅客失信,並且造成業者87500日元的損失,“怎麼有臉來要求退訂金?”,甚至還以網絡霸淩的方式攻擊粉絲頁。業者揚言,自己的團隊能在大阪開民宿,“背後的人脈我就不説了”,要旅客和他的朋友不要在亂搞了。中新網11月28日電
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