人民銀行提示網絡支付小心信息洩露風險

近年來，我國互聯網金融快速發展，網絡支付方式不斷創新，不少違法犯罪分子利用新型支付方式不為人們熟悉的特點，用木馬病毒、電信詐騙等方式竊取個人金融信息並實施詐騙。這類案件隱蔽性較高，為提高消費者的風險防範意識，切實維護自身合法權益，現總結風險案例，並由央行有關人士做出風險提示。

2015年9月18日，消費者田某電話諮詢某銀行，稱其白金卡賬上餘額不符。經查詢，田某自2015年9月17日起陸續在網上銀行、支付寶等渠道發生扣款6筆，金額合計3716.30元。經調查得知，田某因點擊了手機上陌生的藏有木馬病毒的網絡連結，致使個人的卡號、電話號碼等個人隱私信息被洩露，導致資金被轉出。

央行有關人士提示，對於活動獲獎、邀請查看相冊、積分兌換等連結類信息，不要隨意點擊進入，若有疑問，請通過官方公佈的客服電話進行核實確認。資金被盜後，及時與發卡行聯繫，進行銀行卡挂失和賬戶凍結，同時向公安機關報案，按照公安機關和發卡行要求進行後續處理，並養成定期更換賬戶密碼的習慣。

央行有關人士提示，客戶應對不同的交易場景及設備設定不同的支付限額，採用不同組合的支付驗證手段。對於金額較大、風險高的交易儘量採用強度較高的安全保障措施。

此外，央行有關人士認為，金融機構在日常行銷中，應加強安全用卡方面的宣傳，提示消費者安裝手機殺毒軟體，不要下載不明來歷軟體和輕易點擊任何連結，提升消費者安全用卡的意識和防範風險的能力。出現盜刷事件後，應主動提示消費者儘快挂失銀行卡，清理手機病毒阻斷信息繼續洩露，向公安機關報案，並向非銀行支付機構投訴。

非銀行支付機構方面，應加強規範化管理。支付機構應引入多重安全驗證方式，對於小額支付可支持消費者採用較簡單的交易安全驗證手段；對於大額支付應要求消費者採用安全保障高的交易驗證手段，有效防止消費者因不慎遺失個人金融信息而導致的資金安全漏洞。鼓勵支付機構向客戶提供賬戶資金安全保險服務。消費者在接受支付機構支付服務時，建議購買賬戶資金安全保險，資金財産遭受損失後應注意收集相關證據，啟動理賠程式，盡可能維護自身合法權益。

《 人民日報 》（ 2016年02月18日 10 版）本報北京2月17日電  （記者王觀）