國際在線汽車頻道消息：3月12日，新特汽車于北京正式舉行“特有FUN”新特汽車會員生態暨智慧車聯發佈會。活動現場，新特汽車正式發佈其會員品牌“特飯”，並召集十三家生態夥伴共同站臺助力，推動車主服務再升級。

  “特有FUN”新特汽車會員生態暨智慧車聯發佈會

  中國汽車工業協會主任助理鄒朋、珠海市香洲區投促中心湯昊、珠海市香洲區投促中心羅理科以及小米有品、驢媽媽旅遊、小豬短租、途虎養車、VIPKID、考拉FM|聽伴、南瓜電影、一刻talks、金匯通航、德師傅、大師鈑噴、佰淩智慧、招商銀行等十三家生態合作夥伴，與新特汽車CEO先越及其高管團隊共話未來新特汽車車後會員服務體系的成長。

  “特飯”上線，新特汽車會員寵粉方式不一樣

  發佈會現場，新特汽車CEO先越正式發佈新特汽車會員品牌“特飯”。作為新特車主的專屬品牌，“特飯”一詞取自“FUN”、“FAN”和“飯”。象徵著新特的粉絲在新特汽車的會員體系之下可以享受到足夠有趣的出行生活，也象徵著新特汽車的服務未來可以像一日三餐一樣真正成為車主生活的必需品。

  活動現場，先越宣佈新特服務體系針對“特飯”做了五大升級——特飯商城、會員活動、用戶定制、車友社交、新特錢包。在全新升級的會員體系之下，原“新特商城”改版為“特飯商城”。新版商城上架全新商品，“特飯”可以享受定制商品、專享優惠、新品專供等專屬福利，還可以參加會員活動、試駕、自駕遊等豐富活動，並可自主發起活動。此外，特飯之間還可共建社交圈，並在支付環節享受專享的信用賬戶。

  新特汽車智慧車聯中心總經理肖華東

  新特汽車智慧車聯中心總經理肖華東介紹，新特汽車創新的商業模式的核心在於建立“用戶社區”。為此，在智慧電動汽車的基礎之上，新特搭建了線上線下用戶互動渠道，並在APP中引入積分體系。

  此次“特飯”會員品牌的發佈，體現了新特汽車在過去一年內對品牌定位和態度的聚合提煉。如新特汽車市場與品牌中心總經理趙佳鵬所言，新特一直在學習不斷涌現的最新溝通方式，並努力選擇最佳溝通方式和用戶溝通，挖掘年輕人背後的真實情緒，從而與其産生共鳴，傳達新特的品牌價值。

  夥伴同行，特飯商城構築消費服務閉環

  此前，原新特商城已上線了積分系統，用戶可以通過産品購買、用戶發展、效率提升、社區推廣、特殊貢獻等方式提高自己的積分和等級。換言之，積分也記錄每一位用戶對社區的貢獻，體現著用戶在社區中的成長經歷。

  新特聯手如小米有品、小豬短租、VIPKID、驢媽媽旅遊等十三家生態夥伴完成戰略簽約

  此次，新特與小米有品、小豬短租、VIPKID、驢媽媽旅遊等十三家生態夥伴完成戰略簽約，致力於以場景化服務為基石助力會員生態發展，在滿足用戶需求的同時，進一步激活用戶社區。活動現場，新特表示，未來將依據用戶的有車生活場景，提供近、中、遠三類場景消費品類。

  驢媽媽北京分公司總經理國慶華表示：“汽車作為新生的互聯網入口，無論在商業生活中還是在個人生活中，都越來越重要。除了在旅遊市場的競爭中開闢新的賽道之外，驢媽媽選擇新特作為戰略合作夥伴也是基於雙方用戶屬性與品牌調性的高度吻合。”

  STIECH D·OS 2.0發佈，構築用戶與新特“互聯智慧+”

  發佈會現場，新特汽車智慧車聯中心總經理肖華東正式發佈SITECH D·OS 2.0智慧作業系統。相較于1.0系統，SITECH D·OS 2.0最大的不同在於由“單車智慧”向“互聯智慧+”進化，車輛和用戶由單向接收廠家信息變為同廠家以及用戶間進行多向互動。“打造最懂客戶”的智慧電動汽車是SITECH D·OS系統的核心訴求，也囊括了其對駕駛、服務、體驗的全方位思考。

  新特汽車智慧車聯中心總經理肖華東正式發佈SITECH D·OS 2.0智慧作業系統

  在DEV 1交付不足半年的時間裏，新特智慧系統已收穫了車主們的廣泛認可。據統計，DEV 1用戶日均與STIECH D·OS系統交互20次以上，使用手機app控車5次以上。

  據了解，SITECH D·OS 2.0系統強化後的社交屬性將通過專門為“特飯”打造的車載互動工具“飯聊”實現。飯聊可以幫助車主發現附近的“飯友”，或有共同興趣的“飯友”。無論是與飯友偶遇還是遇到緊急狀況需要求助，都可通過飯聊輕鬆實現。

  由此，新特汽車在線上社區之外，也打通了車主間的線下聯繫。新特車主在擁有了一輛車的同時，還可擁有一個“互相支持、分享生活、共同成長”的朋友圈。

  在SITECH D·OS 2.0版本發佈的同時，新特還發佈了關於SITECH D·OS的長遠規劃。未來，SITECH D·OS將重點提升持續學習和智慧駕駛方面的能力。新特將對智慧演算法持續優化、打造個性、聰明、體貼的專屬汽車。

  D.BOX革新，只為理想生活而生

  活動最後，新特汽車還宣佈會對線下渠道D.Box進行生態化改造。據介紹， D.BOX奉行的理唸有別於傳統4S店商務銷售的概念，將自身定位於銷售和體驗一體化的終端模式。這是新特汽車打造用戶體驗的重要載體。通過此次引入生態合作夥伴，新特汽車希望完成其線下渠道的生態化升級，借助合作夥伴的力量，賦能汽車零售新模式，有望為消費者帶來更豐富的産品以及更加便捷的購物體驗。

  隨著頭部造車新勢力紛紛啟動新車交付等措施，新能源汽車市場已進入比拼服務的關鍵時期。伴隨著新特DEV 1的上市熱銷，其清晰的市場定位，加上創新的售後服務體系與會員生態，新特汽車的2019年值得期待。（新特汽車 圖/文 編輯韋威 責任編輯吳越）