新年伊始，各大品牌已經在2020的起跑線上開始熱身準備，相較羅振宇、吳曉波等IP人物跨年演講帶來的激蕩和思考，品牌方的年度大會帶來的真刀真槍的改革似乎更令人眼前一亮。

　　作為老牌知名電商平臺，蘑菇街(NYSE:MOGU)在1月6日召開了2019年度直播合作峰會，現場邀請500多位蘑菇街核心商家、機構、主播代表以及優秀行業合作夥伴出席，除了對蘑菇街自身平臺的總結和回顧，本次峰會還就2020年電商直播新玩法和新趨勢給出了新的啟發。

　　重新定義人、貨、場，以人為本的時代已經到來

　　傳統零售中，商業地産的發達與“場”的重要性離不開，發現並搶佔黃金場地是品牌在眾多競爭者中獲取先機的重要因素。而在大數據、人工智能、區塊鏈等新技術的飛速發展下，消費者的內心訴求變得更加觸手可及，電商的出現使傳統零售的以“場”為重已經不再適用，新零售時代“以人為本”成為新趨勢。

　　這也是為什麼從出現至今，電商始終都圍繞著用戶來思考問題：用戶是誰、用戶的痛點和需求、他們在哪、他們的習慣、用戶場景是什麼?這些問題決定了平臺的定位、産品及服務，更決定如何去搭建自己的銷售渠道。

　　蘑菇街作為國內最早探索電商的平臺之一，從一開始便精準定位時尚女性市場，走內容導購社區電商賣貨的路線。之後蘑菇街推出買手集市，做了最早的網紅店。2016年，蘑菇街更是抓住直播風口，成為最早上線直播業務的主流電商平臺，賦能對象也從最初的導購博主到後來的穿搭達人、網紅店主，最終定位到網紅主播。

　　話題回到“人”，從當前消費者需求來看，首先，新消費者更注重高顏值、個性化、體驗式消費;其次，社交、休閒、學習、工作之外，如何利用碎片化時間進行購物成為撬動消費者的重要因素;第三，購買界限在逐漸消失，無論是舊平臺還是新平臺，在前兩者達到的前提下，消費者都願意買單。而一旦在新的平臺形成購買習慣，用戶便會進行持續消費行為。

　　以此來看，蘑菇街的新模式運維恰是迎合了消費者的幾大特點。紅人直播、買手選款+智慧推薦的售賣方式，利用消費者的碎片時間，完成內容輸出，達到人(主播)-認知-種草-探索-拔草-人(消費者)的一個新式閉環，通過運營人來完成社區的繁榮生長進而實現銷售。

　　在本次的峰會上，蘑菇街資深副總裁洛伊指出2019年蘑菇街的四個關鍵詞：“保持指數級增長”、“更強的銷售能力”、“更多元的供應鏈”、“更多直播內容表現形式”。無論是2020財年Q2財報顯示超16億元的直播GMV，還是236萬片睡眠面膜、52萬片修護精華、11萬支電動牙刷等蘑菇街平臺上不同主播的單人單SKU銷售“奇跡“，都在證明著蘑菇街“直播電商”的成果。而在這些數據背後，更多的是蘑菇街去年下半年以來在“更多元的供應鏈”方面發力的成果。

　　蘑菇街主播“淘金”萬能插座的養成之路

　　蘑菇街在“人”的探索上，不止是針對消費者的不斷優化和改變，更是一部對自身平臺主播運營戰略的進化史。

　　從峰會公佈的數據中我們了解到，截至目前，蘑菇街平臺入駐的主播已超過24000名，而2020年蘑菇街將根據新人主播、上升期主播、頭部主播三個階段，完成各自對應的SOP孵化標準和商業化體系，開啟一系列針對主播運營模式的新探索。

雙百計劃，新人主播孵化基地

　　據記者了解，早在2019年7月，蘑菇街就推出了面向全網招募優質紅人主播、機構以及供應鏈主播的“雙百計劃”，借助“雙百計劃”，蘑菇街還吸引了150家優質供應鏈基地加入新人主播基地孵化項⽬，以及⼆咖傳媒、蜂群文化、影娛傳媒等多個知名機構入駐。蘑菇街作為一家以賦能主播達到銷售的直播電商平臺，擁有新主播的加盟才能保證其生命力，而這些優質的供應鏈基地則更像是造血中心，為蘑菇街的長久發展提供源源不斷的動力。

候鳥計劃，中腰部主播淘金記

　　針對中腰部主播，蘑菇街則推出了“候鳥計劃”，全面提倡“人跟著貨走”，讓主播的直播間跟著産業帶“挪地方”。據峰會中數據透露，2019年蘑菇街“候鳥計劃”推出5個月內，吸引了全國200名主播、300家非標供應鏈基地和38家美粧供應鏈基地，促進主播GMV平均增長3-5倍，增速最快的主播從7月的單場帶貨3000元提升至12月的單場賣貨140萬。

專屬運營，頭部主播資源品牌化

　　無論什麼渠道、平臺，頭部資源始終是兵家必爭之地。近兩年蘑菇街也在不遺餘力地打造自身的頭部資源，如2019年，嘗試聯動杭州、北京、上海、成都、重慶5座城市地標建築的LED巨屏，助力小甜心、葉子、瑜兒等平臺主播出圈。2020年年初，蘑菇街還通過獨家冠名《Beauty小姐》、幫助平臺主播與明星同臺等方式，推進主播出圈。

　　而針對這些珍貴的頭部資源，2020年蘑菇街更是給出一份驚喜答卷——對頭部主播實行品牌化打造。打造個人IP化、品牌化，不僅能幫助頭部主播與更多大品牌合作，還能打造主播自己的個人品牌，完成自身知名度的進一步提升，同時也促進平臺在品質、品牌上更進一步。

百加計劃，主播供應商連結基建

　　如果説不同層級、眾多數量的主播資源是蘑菇街建造的商廈，那麼供應鏈便可以説是蘑菇街商業體系的基建事業。

　　為了幫助主播與供應鏈商家、品牌高效對接，蘑菇街將在2020年推出促進主播和品牌牽手的“百加計劃”，平臺將助力主播和品牌進行匹配和深度綁定，幫助主播實現更好的銷量突破，也助力品牌得到更好的成長。

　　“蘑菇街這個平臺，我們在最開始的時候是非常重視這個平臺上的達人、KOL、意見領袖。在我們創業早期的時候我們就非常清楚，我們的核心運營對象就是社區裏的達人，我們所有的一切都是圍繞著為他們賦能，為他們創造環境，幫助他們賺到錢，幫助他們積累粉絲。直播來了以後，我們將核心運營對象重新歸為人，也就是説，只要我經營人，我就可以完成社區，又可以完成銷售。直播電商讓我們的核心對象變得統一。”蘑菇街創始人、董事會主席、CEO陳琪表示説。

　　這一系列的計劃，最終目標指向何處?作為一個賦能KOL的電商平臺，打造直播電商的標準化體系，讓任何階段的網紅都能進入這一套標準的變現流程，使蘑菇街成為一個“萬能插座”，是蘑菇街在下的一盤大棋。不管處於什麼階段的主播，都能在蘑菇街找到清晰的定位，並在自己的位置上完成自己的“淘金之旅”。

　　從剛出生時火爆一時的“實力小生“，到低谷期黑暗中摸索的“落魄貴族”，再到後期崛起的“一方大拿”，蘑菇街在“巨頭流量”之外，在一條從未有人走過的荒地上建立起獨特的電商樓宇，以更親民、更直接、更多體驗的方式，完成了一次從零到整的跨越。一個個計劃串聯成直播電商體系的網絡，為接下來的發展也提供了寶貴的經驗。2020新商業與新零售的探索才剛剛開始，而蘑菇街又將在這一年帶來怎樣的驚喜，且讓我們拭目以待。