原標題：噹噹實體書店殺進解放碑

藝術館裏，一市民正在閱讀。 本報記者 高科 攝

市民排隊購書。

　　佔據全國圖書零售業半壁江山的噹噹網不僅進軍實體書店業，全國首家旗艦店更是在昨天正式亮相重慶解放碑國泰廣場。雲集了重慶書城、西西弗、言幾又等書店的解放碑，還能容得下噹噹這個新兵嗎？

　　探店 給讀者座位最多 暗含商業密碼

　　噹噹重慶旗艦店在空間設計利用上，能看出十足的重慶味——進店不遠就是一段不算短的臺階，讀者需要順著臺階而下才能親密接觸到圖書陳列區。臺階一半的寬度被改造成座位區，配上素雅的乾草墊，和店內安靜的閱讀氛圍配合得很好。

　　作為全國的首家旗艦店，重慶噹噹書店的重要性不言而喻。昨天開業儀式的現場，噹噹網CEO李國慶不僅親臨現場剪綵，他還親自上陣，從店招該怎麼寫、到圖書品類分區是否合理都一一過問。李國慶表示，“解放碑是重慶的解放碑，也是全國的解放碑，我們希望這家店不僅成為解放碑、重慶的文化地標，也成為全國所有到重慶的遊客心目中的地標。”據噹噹書店公司負責運營和市場的副總經理蔣智介紹，重慶旗艦店面積達2500平方米，集結了超過4萬個品類、10萬冊圖書。

　　讓讀者印象比較深的是，書店裏可供讀者坐下來看書的免費座位非常多。對此蔣智説，結合前期考察，可以説噹噹書店是目前重慶書店中為讀者提供座位最多的書店，“更多的座位可以讓讀者在店內停留更多時間，而我們的調查結果顯示，讀者每多留8分鐘，那購物的概率就會翻一倍。”已經一年多沒在實體書店買過書的25歲的張雪瑩坦言，噹噹書店的開業讓她買書有了另外一種可能，那就是李國慶提到的噹噹實體書店“線上線下同價”。

　　解惑 實體店就是一個活招牌 意在發展會員

　　截至去年底，噹噹已在全國開了超過160家實體書店，並且都沒有虧損。

　　記者也向蔣智問起了噹噹進軍實體書店的初衷，“我們發現，通過網絡發展新會員已經比較難了，但線下實體店恰好是一個能給人真切體驗的地方。這對發展新會員和增強原有客戶粘性都是非常有好處的。實體店更像一個現實中的活招牌。”蔣智透露，緊隨其後上海、深圳也會有旗艦店，“我們對旗艦店的定義是面積2000平方米以上，必須在每個城市的地標性中心區域。”

　　此前，噹噹新業務總經理張巍説得更直接，噹噹希望通過實體書店，炒熱各地的閱讀氛圍。對在圖書銷售已經佔據半壁江山的噹噹來説，幾乎可以説圖書消費只要提升一點，噹噹就能從中分得一半。

　　據統計，2017年噹噹圖書用戶累計超過2.5億，圖書活躍顧客超過4000萬，圖書交易達400億碼洋（注：圖書的標價）。

　　合作者説

　　圖書的客群適合我們

　　國內知名軟裝設計師黃煌原創的家居品牌潮店House of Heddy在噹噹書店裏也有開設。“這確實是我們第一次進入書店。”昨天下午，黃煌接受記者採訪時表示，之所以答應受邀入駐，是因為“我們覺得喜歡逛書店的人對生活品質，文藝，生活方式等和其他人不同，客群適合我們。”開在噹噹書店裏的店也和其他House of Heddy不同，“以鮮花為主，多了很多植物。同時配合一些有生活氣息設計感的小家居用品。還加入了我和韓寒合作的童裝親子系列。”

　　同行説

　　歡迎所有閱讀推廣者

　　在搬離解放碑之前，楊一和他創辦的精典書店在這個全國久負盛名的地標性商圈已經堅守了20年。如今，精典離開，噹噹入駐，讓解放碑的書店競爭又回到了“四足鼎立”的狀態。對於重慶實體書店業，楊一有著自己的見解：“噹噹做實體書店，優勢擺在那裏的。它背後噹噹網數億用戶帶來的大數據，讓他們在選書方面會有更精準的分析，隨之而來的就是給到讀者、客戶的服務是更精準的。”

　　雖説精典書店已經搬離解放碑，和噹噹已經沒有直接的競爭，但楊一仍和記者談起了重慶（民營）書店業競爭的話題。“作為閱讀的推廣者，我肯定對任何一家對閱讀可以起到推動、幫助作用的書店開業都持歡迎態度。”（本報記者 裘晉奕）