國際在線重慶頻道消息：近年來，重慶市養老服務行業在市民政局的領導下，以養老院服務品質建設專項行動為契機，以標準化建設為抓手，全面提高養老服務品質，進一步滿足廣大老年人對美好老年生活的需求。

  日前，重慶市民政局發佈消息稱，目前重慶市內的養老機構都在推行養老服務標準化，標準細緻到生活中任何細節，洗臉、梳頭、吃飯、洗腳都是規範標準參考，甚至老人吃的流食也要分檔位，不同狀況的老人，喂食的流質食物粗細程度都是定制的。

福利院社工為老人做日常護理工作

  在重慶市第一社會福利院，據工作人員介紹，日常協助老人進食的工作，就有明文規定的“操作規程”，分為評估、準備、取體位、協助進食、整理五個步驟。其中，規程詳細要求“對能自行進餐的老人。指導老人上身坐直並稍向前傾，頭稍向下垂，叮囑老人進餐時細嚼慢咽，不應邊進食邊講話，以免發生嗆咳。對於不能自行進餐的老人。由護理員喂食，護理員用手觸及碗壁感受並估計食物溫熱程度，以湯匙喂食時，每喂食一口，食物量為湯匙的1/3為宜，等看到老人完全咽下後再喂食下一口。也可用注射器喂食（適用於無法自主張口進食的老人），食物由注射器從老人嘴角進行喂食，等看到老人完全咽下後再喂食下一口……”看似簡單的工作實際都有著標準的操作規範。

  據了解，重慶市第一社會福利院2017年標準化辦公室組織宣貫培訓會議累計達到20余次，編印發放護理操作手冊100本，設計30套筆試試題和1套抽問試題，人員考試合格率達到99%，口試考試人員合格率達到了98%，共有25人筆試試題為滿分。各部門自行組織培訓累計達300余次，實現每月每週有培訓。

  據悉，2018年，重慶市第一社會福利院還將進一步研究、修訂標準體系，提高標準體系的科學性、系統性及適用性，使標準體系與實際工作聯繫更加緊密；深入推進標準的上軌運行，確保標準體系運作完整進入PDCA循環；人員參與方面，將進一步提高全員參與標準化工作的能動性，使全院幹部職工的思想、行動與標準規定更加一致。我院將通過推進標準化工作，進一步提高管理水準和服務品質，提高社會效益，降低事故和糾紛發生率，降低運營成本，促進“一福養老”品牌建設，提升品牌影響力。（文/圖 陳立 編輯 朱明達）