華龍網5月4日訊（通訊員 張涵菓）“請問繳費金額、年限和領取待遇是多少？”4月25日，在重慶大渡口區錦鳳社區“流動辦公進小區”的現場，居民們紛紛圍在辦公桌旁，向社區工作人員諮詢問題、反映問題。只要是社區能辦理的事務，流動辦公桌統統能辦，群眾基本下樓就能辦事。這一舉措，極大限度地為居民提供優質、高效、便捷服務，拉近了社區與居民之間的距離。慢慢地，“流動辦公”成為春暉路街道錦鳳社區很多居民諮詢和辦理事務的主要選擇。

　　流動“居委會” 擺攤進院壩

　　家住錦繡格林的蔡阿姨最近剛辭職，沒有單位給她繳納社保，自己也不清楚相關手續和政策，幾次想去社區服務中心詢問如何辦理相關手續，但一來二去總是搞忘，想起來的時候又過了上班時間。這天，蔡阿姨看到小區中庭設立的社區“流動辦公點”，就連忙前來詢問。得到了社區工作人員的耐心解答後，蔡阿姨拿著相關的宣傳資料，高興地説：“這下終於明白該怎麼辦理社保了，回家準備好材料就行了。”在提交了相關材料後，蔡阿姨很快就辦理好了居民社保，社區的工作人員還及時進行了回訪，並提醒蔡阿姨後續的相關程式和注意事項。

　　高效便捷的辦事流程，讓蔡阿姨對社區的流動辦公豎起了大拇指。居民李阿姨對筆者説，之前辦事最害怕的就是為了一件小事幾個地方來回跑，每次要麼就是這個手續沒辦，要麼就是那個章沒蓋，拖拖拉拉好久，但社區“流動辦公點”的設立，徹底改變了李阿姨之前的觀點，她説：“這個流動辦公點真的好，每週都會在固定時間到我們小區，有什麼問題都能及時得到解決，很多小事在家門口就能解決，工作人員態度熱情，辦事認真，反饋的問題都能得到解決和回復，再也不用跑冤枉路了。”

　　簡樸“辦公室” 辦事齊又全

　　筆者在現場看到，流動辦公點由兩張普通的辦公桌組成，每次有兩到三名工作人員輪流到現場辦公。每次流動點都圍滿了居民，但大家在社區工作人員的安排下井然有序地排隊，依次諮詢和解決問題。

　　為了方便居民們找到流動辦公點，辦公桌旁邊還設立了一塊“流動辦公進小區”的標牌。就是這麼簡單的設施和簡樸的辦公環境，卻不容小覷。這小小的兩張辦公桌，不僅能宣傳黨的相關政策制度，還能提供社保、計生、就業等多項便民服務。每週一三五，流動辦公點固定在轄區內各小區開展流動辦公工作。為了方便群眾，社區還提前三天將辦公的時間、地點在轄區各小區進行張貼公告。流動辦公進小區，不僅能為百姓辦理相關事務、發放宣傳資料，還把居民對社區提出的建議和意見逐一記下，現場不能解決的，工作人員也會及時反饋。

　　社區工作人員向筆者介紹道：“社區利用流動辦公的機會，向居民們分發相關宣傳材料、解答居民關心的民生問題，記錄居民們的意見和建議，將流動辦公桌搬到居民小區，居民辦事方便了，簡單了，快捷了，與社區的距離也拉近了。”

　　服務送上門溫情滿社區

　　流動辦公，主要是為上班族、白天不在家的居民提供方便。針對社區一些居民出行不便情況，工作人員們還提供上門服務。

　　76歲的王振華老人，常年患有腿疾，每次社區工作人員到王大爺所在的小區“流動辦公”時，都會專門來到王大爺的家中，關心他的生活，了解他的近況，詢問有沒有需要社區幫忙解決的問題。4月25日這天，筆者跟隨社區工作人員來到王大爺家中，一進門，王大爺就熱情地招呼：“小羅，小李你們又來了啊，快坐快坐。我上次給你們反映的小區電梯的問題，第二天就有專人來維修了，真是太感謝你們了。”説著，王大爺激動地拉著社區工作人員的手，久久不願鬆開。

　　截至目前，“流動辦公”進小區活動，在居民家門口發放宣傳資料318份，接受各類諮詢123人次，政策宣傳245人次，發放避孕藥具168人次，徵集居民意見建議31條，為居民實實在在地提供了零距離的“一站式”便民服務，提高了居民們的滿足感和獲得感，也讓社區真正將服務送到居民的家門口。