原標題：重慶景區要挖掘“二次消費” 讓遊客帶走更多記憶

來渝遊客“二次消費”潛力巨大。 上游新聞記者 楊新宇 攝

　　2017年，重慶遊客接待量和旅遊總收入分別排全國第14位和第24位、西部第4位和第7位。

　　其中，旅遊消費人均僅為160元，遠低於全國1051元的平均水準。其原因包括：“門票經濟”依賴比較重，娛樂、購物等其他旅遊要素發展相對滯後，旅遊商品研發、生産、推廣、銷售體系不健全，相關業務、增值服務的收入不多，往往只看到遊客人數爆表，卻沒留下多少消費。

　　如何解決這種尷尬？今天我們推出系列報道之二，聚焦旅遊“人多消費少”。

　　“帶走的不應只是照片，留下的不該只有腳印。”説起目前重慶各大景區的現狀，市政府旅遊發展高級顧問、重慶旅遊發展研究中心主任羅茲柏説，面對逐年上升的行銷指標、運營成本，景區如果過於依賴門票收入，必然要求門票上漲，而這一舉動又會阻礙遊客的腳步，造成惡性循環。

　　要想跳出這一“怪圈”，勢必要挖掘景區收入中的其他部分——二次消費。

　　“二次消費”低

　　已成重慶景區“怪圈”

　　數據顯示，國內大部分景區的二次消費佔景區收入不到10%，而國外許多景區的主要收入都是由二次消費構成，巨大的差異説明瞭國內景區挖掘二次消費的巨大潛力。

　　羅茲柏説，二次消費被納入了4A景區的評定標準，在評分細則中“旅遊商品”這一項最多可得15分。相較于其他需要大量資金投入的項目，在這可以拿高分的項目上，投入無疑要小得多。

　　儘管刺激二次消費的迫切性和重要性不言而喻，但是景區在實際操作中依然存在一些困難。

　　羅茲柏説，首先遊客在景區停留的時間有限，但在節假日，遊客寶貴的時間很多都浪費在排隊等待上，不僅損害遊客體驗，更重要的是佔據了遊客本可以用於消費的時間。

　　其次，遊客購買的不是紀念品，而是旅行體驗、回憶。高度同質化的紀念品對遊客毫無意義。

　　“其實我們每一個人都是遊客，但仔細回想，當你在每個景區看到的紀念品都是大同小異，甚至一模一樣時，你還願意浪費金錢和體力去購買嗎？肯定不會。”羅茲柏説，作為一個特色景區，不僅本身要有特色，就連紀念品也應該獨具風味，才能刺激遊客打開錢包。

　　開發特色文創産品

　　讓遊客能夠流連忘返

　　説起特色文創産品的巨大消費帶動力，羅茲柏舉了故宮博物院的例子。

　　“喜歡去故宮，或者曾經去過故宮的遊客都知道，故宮裏琳琅滿目、獨具特色、種類齊全的文創産品，已經成為這個景區最大的消費帶動力。”羅茲柏説，涵蓋全年齡段、各個層次遊客需求的故宮文創，幾乎讓每一位遊客都會掏錢消費。

　　“其實故宮的成功之路，已經給了我們很好的借鑒範本。”羅茲柏説，目前我市部分景區已經開始重視自己特色文創紀念品的開發，但這種開發還多停留在文化類景點之中。

　　“據我所知，目前重慶中國三峽博物館、重慶圖書館等文化類場所，都已經開發出了大量屬於自己的文創紀念品，而這些小‘玩意兒’，也開始逐步吸引遊客駐足購買。”

　　可是，景區該如何開發自己的紀念品呢？羅茲柏建議，景區的運營者應該深度挖掘屬於自己的特色文化，“比如火爆全國的重慶輕軌，就可以打造屬於自己的特色文創産品，將自己的輕軌車廂、輕軌站臺，甚至穿樓而過的場景，設計成獨具風味的文創産品，依託輕軌遍佈全市的網絡站點進行銷售。”

　　開發文創産品，重要的是文化和創作。羅茲柏説，由此可見，挖掘文化，創新開發是關鍵。“只有將自己景區特色的文化底蘊充分挖掘出來，再依託專業團隊進行打造，才能真正讓遊客願意在景區內進行‘二次消費’。”（李晟）