15日，記者從重慶機場獲悉，2018年一、二季度，重慶機場ACI旅客滿意度測評得分均為4.95，連續兩季度位列“全球旅客吞吐量2500萬-4000萬層級”機場第一名，繼續在同層級機場中保持領先地位。

　　機場服務品質（ASQ）是國際機場協會（ACI）組織開展的一項全球機場行業旅客滿意度調查評價系統，是目前全球機場行業最權威、最專業、最具影響力的機場滿意度調查評比項目，被業界評價為“航空運輸界的奧斯卡”。2018年，全球有包括332家機場參與測評。

　　重慶機場摘得“奧斯卡”，其服務品質有哪些亮點？

　　以安檢服務為例，重慶機場上線機場安檢人臉智慧識別系統，快速核對旅客證件，單人過檢驗證時間從9秒下降到2秒，大幅提高了通行效率。

　　重慶機場投用隨身行李人包對應系統，實現旅客隨身行李安檢信息與個人信息綁定，從而達到隨身行李在安檢過程中的定位、追蹤及匹配。

　　從眾多的服務內容來看，WiFi覆蓋航站樓旅客主流程區域，投用200余輛智慧手推車，設立團隊旅客專用集散區，配備母嬰室、更衣室，設置郵政、外幣兌換服務點……

　　重慶機場相關負責人介紹，接下來，重慶機場還將打造旅客休閒娛樂區，引進睡眠膠囊等服務設施，為旅客提供更為舒適、便捷的服務體驗。