原標題：540萬志願者用愛溫暖一座城　—— 2018年全市誌願服務綜述

　　11月29日，沙坪壩區鳳天路社區微型少年宮，社區志願者指導孩子們練習舞蹈。通訊員 李攀 攝

　　“走，我們去社區預約這周的漢文學小課堂！”12月4日，週末還沒到，渝北區龍溪街道紅石支路社區的學生家長們就忙著相邀結伴了。

　　社區課堂是怎麼回事？原來，針對轄區不少流動人口孩子缺乏父母陪伴和輔導作業的問題，紅石支路社區黨總支于2017年創立了社區特色志願服務項目——“週末課堂”。這個課堂不僅有高校誌願者參與“一對一”作業輔導，還增設了安全、愛國、民俗文化等類別豐富的課程，做到了“周周有課時、月月有主題、年年有提高”，開辦不久就人氣爆棚。

　　活躍在城市滾燙的胸膛中，跳得最有力量的強大動力便是志願者。

　　一年來，重慶市認真學習貫徹習近平總書記關於精神文明建設和志願服務工作的重要指示精神，緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，抓統籌、廣發動，搭平臺、強隊伍，建機制、求實效，540萬志願者全年開展志願服務活動11.6萬餘場次。

　　全市540萬市民註冊、83%市民認同，志願服務生態釋放活力

　　市文明辦最新數據：截至目前，全市建立各級各類志願服務組織3.5萬個，實名註冊志願者540萬，佔全市戶籍人口比例的16%，提前實現國家“十三五”規劃提出的註冊志願者比例達到13%的目標。

　　站點是志願服務向基層延伸的依託。站點建設到哪，志願服務就能夠覆蓋拓展到哪。目前，全市70%的社區建立了志願服務站，依託站點紮實開展招募註冊、需求採集、項目對接、服務記錄等工作，推動了志願服務進基層、進社區、進家庭。

　　居住在渝北區龍山街道轄區的居民對龍脊廣場都不陌生，這片位於鬧市中心的廣場是渝北區重要的志願服務陣地，已被打造為渝北區“志願服務廣場”。

　　近日，一場愛心義剪活動在龍脊廣場開展。

　　“這不是我第一次參加愛心義剪了，我覺得參加這些志願服務活動很有意義，從中獲得的滿足感與平時在店裏聽到顧客的讚美是不一樣的。”説這話的是龍山路社區志願者林春華。

　　去年初，作為髮型師的她到社區登記註冊成為一名志願者，利用自己理髮的技能，為有需要的居民提供服務。

　　龍山路社區還發動“志願服務廣場”周邊商家積極參與社區志願服務，打造了愛心超市、愛心維修點、愛心餐廳、愛心銀行、愛心五金店、愛心理髮等系列志願服務陣地。志願者們可通過志願服務時間積累“志願服務星”，到相應的愛心服務點兌換愛心服務。

　　重慶市還依託治安崗亭、市政崗亭等，在商圈、廣場、車站、景區等公共區域建立志願服務崗亭1500多個，常態化開展問詢服務、文明宣傳、應急救助等志願服務，拓展了志願服務社會化參與平臺，讓志願者能夠就近就便參與志願服務，讓需求者能夠及時獲得志願服務。

　　渝中區就在解放碑步行街、人民廣場、日月光中心廣場、菜園壩火車站廣場、重慶天地、龍湖時代天街打造了六大商圈廣場志願服務平臺，方便周邊市民，服務往來遊客。

　　根據周邊市民、旅客人群的不同特點，解放碑步行街可為遊客提供英文翻譯服務；菜園壩火車站廣場以服務往來遊客為主；重慶天地以宣傳紅岩抗戰文化和解説新渝中為主；時代天街以休閒購物嚮導為主。

　　重慶市還廣泛建立了志願服務嘉許保障制度，540多個先進典型獲得市級以上表彰；依託“志願重慶”信息系統，按照《志願服務記錄辦法》等規章制度，評定星級志願者4.7萬餘人，購買志願者保險19.6萬餘人次。目前，社區、鎮街、區縣3個層面逐步建立嘉許保障制度，推動形成了尊重志願者、崇尚志願服務的濃厚氛圍。

　　在重慶，你總能感受到各種貼心的志願服務，總能看到那些美麗的志願者身影，奔波忙碌只為服務他人。志願服務理念在全社會得到越來越多人的接受和認同，據調查，重慶市民認同支持志願服務的比例達到83%。

　　精準化、專業化，志願服務被不斷賦予新的時代內涵

　　當志願者除了一腔熱情，還需要很多專業知識。為推動志願服務提檔升級，2016年以來，市委宣傳部、市文明辦、市網信辦會同11個市級部門（單位），聚焦社會關切、群眾所需，系統謀劃和紮實推進“重慶志願服務季”系列活動，建立助殘、環保、體育、衛生計生、科普、交通、法律、消防、禁毒等9個專業志願者總隊。

　　“重慶志願服務季”系列活動堅持“專業人才做專業志願服務”，按照“1個市級專業志願服務協會（總隊）+40個區縣協會（分隊）+若干社會化專業志願服務組織”的模式，建立覆蓋全市、高效務實的專業志願服務隊伍，強化專業志願服務工作的人才支撐。

　　由環保專業人士組成的“綠水青山”環保志願服務總隊、由醫生護士組成的重慶市衛生計生志願者協會、由體育健身能手組成的重慶市“好體育人”志願服務總隊、由科技人才組成的重慶市“科技之光”科普志願服務總隊、由助殘專業人士組成的“共享芬芳”助殘志願服務總隊，均在各區縣成立了分會（分隊）。

　　60歲的羅姜明是大渡口區躍進村街道大堰社區居民。退休後，原本在單位就是羽毛球高手的她成為“好體育人”志願者，組織成立了社區羽毛球隊。每天早上，羅姜明都和羽毛球愛好者們一起打球健身，對他們的球技進行指點。

　　目前，重慶市已成立360個區縣專業分隊，新增專業志願服務組織920個、實名專業註冊志願者56萬人，開展專業志願服務活動1300余場次、帶動群眾參與430萬人次，有效推進志願服務工作向專業化邁進。

　　注重項目引領，志願服務凸顯惠民效應

　　在重慶，愛心需求在哪，志願服務的大樹就會將愛的“枝葉”伸向哪。

　　重慶市堅持供給側結構性改革思路，緊緊圍繞群眾需求開設志願服務項目，志願服務內容從傳統的“扶危濟困”拓展到“關愛他人、關愛社會、關愛自然”等各方面。

　　志願服務，決不能讓貧困村成為被遺忘的角落。立足全市脫貧攻堅，市委宣傳部、市文明辦、市扶貧辦等14個部門組織實施“我們一起奔小康”扶貧志願服務行動，1.3萬個志願服務組織和愛心企業、69萬餘名志願者參與，開展扶貧志願服務活動5.3萬餘場次，結對幫扶貧困戶36萬餘戶，受益貧困群眾270余萬人次，匯聚了脫貧攻堅的強大合力。

　　在忠縣，1.8萬名扶貧志願者與2萬餘個貧困戶建立了結對幫扶關係。針對農業增收難問題，志願者們在全縣發起了“我幫‘親戚’賣農貨”和“網友e家親”扶貧志願服務活動，幫助貧困戶拓寬農産品銷售渠道。“網友e家親”已組織了多次村鎮現場採購活動，網友家庭每次都能採購數萬元的農産品。

　　“這些網友不僅不砍價，有時還主動往上加價。他們對我們這麼好，我們也要保證品質，讓他們吃得放心、吃得健康。”忠縣寨坪村60多歲的貧困戶劉長全説。

　　像保護眼睛一樣保護生態環境，像對待生命一樣對待生態環境。圍繞全面貫徹習近平生態文明思想，落實全市深入推動長江經濟帶發展動員大會暨生態環境保護大會精神，市委宣傳部、市文明辦會同市城市管理局、市生態環境局等部門開展“山水之城·美麗之地”主題志願服務活動，建立“7個市級總隊+區縣分隊+志願服務組織”的隊伍體系，精準實施生態文明傳播、守護青山、守護綠水、城市提升、美麗鄉村等5類志願服務項目、21項志願服務活動，已累計開展主題活動1200多場次，參加人數近160萬人次。

　　在今年7月1日的首場活動中，1萬多名志願者在長江、嘉陵江、烏江三大水域同步開展活動，通過志願者帶頭、生態環保融入家庭、農村院壩環保課堂等形式，引導廣大群眾積極投身到生態環境保護建設之中。“山水之城·美麗之地”主題志願服務已經成為群眾參與山清水秀美麗之地建設的重要渠道和有效的實踐平臺。

　　近年來，圍繞“黨委政府關注什麼”“群眾需要什麼”“志願者能做什麼”，各級志願服務組織打造了一批群眾歡迎、效果良好的志願服務品牌。“衣舊情深”志願服務、“低碳節能綠色出行”志願服務、“山茶花”扶貧攻堅青年志願服務、“愛心媽媽幫教團”志願服務、“校園芬芳”助殘志願服務等開展得有聲勢有影響，全市先後有67個項目在全國志願服務項目大賽上獲獎。

　　據市文明辦統計，全市各級志願服務組織開設群眾便於參與、樂於參與的項目8.9萬多個，平均每年開展志願服務活動11.6萬餘場次，參與志願者560余萬人次。

　　在重慶的大街小巷，志願者們正用無私的奉獻，不斷提升著城市文明的高度。志願服務精神已經深入重慶人民的心中，並在傳承中被不斷賦予新的時代內涵，煥發出旺盛的生機與活力。