華龍網-新重慶客戶端2月21日15時訊（周番）近日，家住重慶江北區的王先生收到了來自陽光人壽重慶分公司的一筆15萬元的理賠金，解除了他的燃眉之急。

　　據了解，2017年4月，王先生投保了《陽光人壽孝順保惡性腫瘤疾病保險》，保額15萬。天有不測風雲，2018年12月底，王先生被診斷罹患賁門惡性腫瘤。

　　今年2月12日，王先生出院後準備到陽光人壽重慶分公司遞交理賠資料。公司理賠人員得知信息後第一時間聯繫了他，向他表達了公司的慰問，並指導其通過陽光人壽“我家陽光”APP在線上傳、提交理賠資料。經審核，王先生於次日收到了15萬元理賠金。王先生表示，沒想到陽光人壽的理賠這麼方便快捷，讓他感到非常溫暖。

　　快速、貼心的理賠服務，切實體現了陽光人壽“一切為了客戶”的核心價值追求。據悉，為進一步優化客戶體驗，陽光人壽推出了官方客戶APP——“我家陽光”，為客戶提供24小時在線理賠、客戶資料變更等基礎服務，以及“陽光會員福利”、“健步走”、“陽光愛心農場”等豐富有趣的增值服務。2018年，陽光人壽重慶分公司的線上化理賠佔比已達91%，越來越多的客戶通過線上服務，足不出戶就享受到了便捷的保險理賠服務。

　　陽光人壽重慶分公司表示，將不斷加強科技與人文的深度融合，不斷提升服務水準，讓人們擁有更多的陽光。