4月8日上午8時35分，當中石油重慶分公司員工孫小鷗在重慶市網上政務服務平臺辦結貨船進出港口審批業務，“渝快辦”網上辦件量累計達到3000萬件。截至4月16日，這個數字已變為3100萬件。

　　如今，“渝快辦”每天網上辦件約10萬件，充分體現“互聯網+政務服務”的高效和便利，讓企業和群眾辦事越來越方便，越來越愉快。

　　“渝快辦”越辦越快，據市政府電子政務辦提供的數據顯示，“渝快辦”網上辦件量突破第一個1000萬件，用了1年7個月；突破第二個1000萬件用了1年；而此次突破第三個1000萬件只用了4個多月。

　　近年來，我市認真貫徹落實中央決策部署，著力建平臺、促規範、優服務、嚴監管，牽頭統籌推進我市“互聯網+政務服務”平臺——“渝快辦”的建設，大力解決政務信息條塊分割、標準不一等給企業和群眾帶來的辦事難、辦事慢、辦事繁問題。

　　在推進“渝快辦”過程中，我市陸續關停、整合市級部門和區縣的網上審批系統，將分散的審批服務“小流程”整合為一體化在線政務服務“大平臺”，使政務服務實現市、區縣、鄉鎮、村“縱向四級貫通、橫向全面聯通”和政務服務“一網通辦”。

　　為解決審批服務標準不一問題，我市按照國家標準目錄，遵循“減環節、減材料、減時限、減費用”的要求，形成了國家、市、區縣、鄉鎮（街道）四級所有同類審批內容的事項名稱、事項編碼、申報材料、權力類型4個基本要素完全一致的“四級四同”標準化體系，避免辦事群眾“看不懂”“來回跑”。

　　同時，“渝快辦”還加快推動政務服務向移動端延伸。辦事人只需通過“實人+實名”身份驗證，就可在手機上辦理審批服務事項和社會保障、醫療衛生、教育就業、生活繳費等16個方面的500多項服務事項，實現“指尖觸達、掌上通辦”。

　　2017年10月建成的重慶市“互聯網+政務服務”指揮中心成為全國首個省級層面的指揮中心，對審批服務進行實時效能監管，對“散懶拖”等行為問責追責。

　　2018年11月，“渝快辦—重慶政務掌上辦”移動政務服務平臺上線運行，群眾可直接在手機上申辦和查詢業務。

　　目前，“渝快辦”已構建起全市政務服務“條塊聯通、數據融通、資源互通、辦事暢通”的技術體系和“公平普惠、渠道多元、便捷高效、監管有力”的服務體系，政務服務實現線上線下融合發展。截至目前，全市449項市級行政審批事項、342項區縣通用行政審批事項、426項市級公共服務事項以及區縣、鄉鎮一級公共服務事項全部實現線上運行。單項審批時限普遍壓縮一半以上，最快的實現即報即辦、立等可取。

　　下一步，“渝快辦”將進一步推動政務服務與大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等信息技術深度融合，推動審批服務更加智慧化、便捷化，努力建設人民滿意的服務型政府。（記者 余虎 陳國棟）