原標題：緊貼百姓需求 推進數據服務重慶公安交管交出民生答卷

　　全國首創車駕管社會服務站，購車、上牌只要2小時；“警保聯動”快處快賠，理賠時間最快只需15分鐘；重慶主城區公交優先道建設突破100公里，道路通行效能平均提升15%……黨的十九大以來，重慶公安交巡警針對群眾普遍關注的道路擁堵、辦事效率低等“操心事”“煩心事”，全力抓好民生警務等工作，交出了一份溫暖人心的民生答卷。

　　實施技術創新

　　出門更順暢

　　重慶兩江環繞、四山環抱、橋隧相連，給群眾出行帶來不便。

　　重慶公安交巡警針對重慶山地城市特點，著力在“大城智管、大城細管、大城眾管”上下功夫，緩解交通擁堵“城市病”。

　　通過首創多車道匯入自適應控制技術、定向車道、可變車道、共享車道等新型交通組織技術，道路通行效能平均提升15%。與此同時，大力發展公交優先道建設，由兩年前的“零公里”增加到105公里，高峰時段公交車平均提速50%以上。

　　同時，與高德、百度等互聯網公司合作，實行行程路線對比、多目的地同行時間提醒等，針對性提前發佈高峰出行、節日旅遊出行等提示，引導群眾合理選擇出行線路。

　　推進數據服務

　　有事“掌上辦”

　　在大數據時代，互聯網、人工智能已滲入到群眾生産生活的方方面面，與衣食住行緊密關聯。

　　交巡警總隊科研部門相關負責人介紹，緊跟大數據信息化發展步伐，交巡警總隊建立全國首個互聯網服務中心，打造了具有重慶特色的“e交管”服務平臺，依託互聯網、微信、支付寶推出業務申辦、線上支付、違法舉報等180余項線上服務，註冊用戶突破1000萬人，累計辦理網上業務3075余萬筆，業務佔比由過去不足10%提升到60%以上，變群眾辦事“面對面”為“端對端”。

　　同時，自主開發事故快處快賠、交通違法查詢繳款等手機App，實現了業務受理、審核、制證、繳費、送達“一鍵對接”。還利用人臉識別、OCR字符識別等智慧技術開發應用交管自助服務終端，佈局68個“公安交管自助服務區”，24小時提供預約辦理、違法處理等23項交管業務，將交管窗口延伸到服務群眾的“最後一公里”。

　　聚焦改革

　　讓實惠摸得著

　　民意是公安交管工作的“風向標”，交巡警總隊相關負責人介紹，交巡警總隊堅持民意引領，在群眾最關心的事項上簡政放權，方便群眾辦事。

　　交巡警總隊圍繞公安交管“放管服”改革，實現科目一考場區縣全覆蓋，推出網上自主考試預約和繳費，預約考試率達100%，並首創“檢驗審核後置”服務，將檢車時間從4個小時縮短至25分鐘。

　　此外，交巡警總隊率先在全國推出民營企業車駕管社會服務站號牌現場製作，讓群眾上戶、辦牌從過去的3至5天縮短至2小時內完成。並全面實現18類業務憑身份證“一證即辦”，率先全面推開機動車檔案網上轉遞、全程無紙化駕考、“檢驗審核後置”服務和查驗前置“三預”服務，在業務總量增加25%的情況下，全市車管部門辦事效率提升70%以上。

　　創新開展“警保聯動”快處快賠機制，將“渝警驍騎”與“保險理賠員”業務融合、勤務融合，為群眾提供方便快速、精準高效的道路交通事故快處快賠、業務辦理等交管服務，理賠時間由過去的2天左右縮短為最快15分鐘。