原標題：永川區創新“線上+線下”政務服務公社模式

　　華龍網-新重慶客戶端7月22日6時30分訊（通訊員 付麗）7月21日，筆者了解到，為提升政府服務效能，重慶永川區以“互聯網+政務”為核心，以公共服務、便民服務、商業服務、電商業務、支付業務為拓展，以“線上平臺+線下門店”為載體，以手機APP、微信、自助終端、線下商超、社區便利店等為渠道，為市民、企業提供智慧機器人諮詢、人工視頻諮詢、在線填表、在線辦理等“互聯網+政務”服務。

　　目前已完成27個委辦局509項事項的知識庫梳理，平臺同步上線機器人智慧諮詢、人工視頻客服在線諮詢/辦理、辦件流程跟蹤、服務評價等功能。平臺政務諮詢、辦理量每週達800戶，線下服務網點拓展約2000家，簽約900余家，覆蓋永川區15個鎮街，服務群眾近5萬餘人次。