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廣州南沙開展外籍人士回訪服務

2020-04-19 11:18:25 來源:中央廣電總臺國際在線 責編:王一凡

  國際在線廣東頻道消息 (記者 朱子榮 通訊員 羅瑞嫻 、陳紫若):近日,為做好常態化跟蹤服務,了解外籍人士的健康狀況和對健康服務管理工作的意見建議,廣州市南沙區委外辦開展了回訪服務工作,向居住在南沙的來自美國、丹麥、泰國等44個國家的部分外籍人員致電96人次,了解他們對南沙防疫宣傳、健康服務管理措施等方面的意見建議,以及疫情期間生活工作方面的困難等,及時反饋相關專班並處理解決。此外,南沙區南沙街道還為居家隔離的外籍人員提供個性化服務,受到一致好評。

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肯尼亞籍外教Theodulus Odhiamb一家三口對外辦人員上門走訪表示歡迎和感謝。通訊員 供圖

  4月17日下午,南沙區委外辦負責人帶隊赴南沙街走訪慰問外籍人員,並贈送口罩、消毒液、酸奶等愛心防疫物品和生活品,體現人文關懷。肯尼亞籍外教Theodulus Odhiamb一家三口對外辦人員上門走訪表示歡迎和感謝。夫婦倆表示:“一家人自去年9月來華後再未出境,今年1月以來一直在廣州。疫情發生後,我們平時基本上不出門,特殊時期也不和朋友聚會。生活上未遇到任何不便,每次出門都一次性購買3周的生活必需品。”

  南沙區委外辦指引,出行及進出超市、小區等公共場所時需出示“穗康碼”,解釋不僅外籍人士,所有有疫情高發國家和地區旅居史的中國籍人員也需進行核酸檢測。Theodulus夫婦表示理解和積極配合,對外辦人員的耐心解釋表示感謝。

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在迦納籍外教Henry Amo Mensah家走訪服務。通訊員 供圖

  在迦納籍外教Henry Amo Mensah家,男主人熱情友好地用“碰腳禮”迎接外辦人員的到來。他表示:“自己不常出門,在家裏進行網絡教學,偶爾前往便利店買些生活必需品。中加之間友誼深遠,對中國防疫措施表示理解和支持”。

  與外籍人員面對面交流時,南沙區委外辦還派發了多語種宣傳材料,強調了外籍人員應提升自我防護意識,減少外出集聚。

  記者還了解到,南沙區南沙街針對轄區內境外人士較多的情況,秉著“服務不分國籍,服務不分種族”的理念,全力做好健康服務工作。街道為轄區非洲籍居家觀察人員分派愛心包(體溫計、口罩、消毒液、洗手液、垃圾袋、筆、溫馨提示、環保袋)和牛奶,為他們居家觀察生活提供便利。

  蕉門河社區創新採用微信視頻連線的方式,建立點對點服務關係,滿足居家隔離非洲朋友的合理個性化需求,如購買生活用品、送快遞、送餐等。

  南沙街社區衛生服務中心在了解到一名非洲籍孕婦因居家醫學觀察,不能外出産檢後,立刻幫助聯繫一直為該孕婦産檢的醫療機構和熟悉孕婦情況的産科醫生,全力協助該孕婦順利到長龍港醫院進行産檢。

  南沙街社區衛生服務中心陸冬梅醫生了解到悅城小區一名非洲朋友牙痛的情況後,上門了解病情並回單位開了消炎藥,交由值班人員帶給患者,並在接下來的幾天,與患者保護溝通,及時了解病情,幫助患者很快康復。