國際在線消息：OYO酒店的客源正在發生變化。從OYO酒店與攜程、美團等OTA平臺達成戰略合作後，客源源源不斷流入加盟酒店的同時OYO酒店開啟了自有會員體系的建設，該體系通過線上線下多渠道打造。據OYO公開數據顯示，目前OYO酒店已擁有1910萬會員，會員數量月均增長過百萬。更為重要的是，隨著OYO酒店會員體系的不斷完善，OYO酒店對於OTA流量的依賴也在減弱。目前，OYO酒店自有渠道貢獻流量佔整體流量的65%以上。OYO酒店自有會員體系的建立除了得益於行之有效的行銷外，用戶口碑是根本原因，那OYO酒店是如何贏得用戶的心呢？

  花少了，住的反而好了

  劉洋是一位旅遊達人，用他的話説，旅遊這個事，事前多用一份心，玩的時候就能省心省錢。他在選擇酒店時總是貨比三家。對於現在選擇酒店，劉洋選OYO酒店，“它和別的酒店不一樣，它整合了不同的小酒店，既有原來小酒店的特色又有了統一的標準，最重要的是價格很便宜”。喜歡錯峰旅遊的劉洋算了一筆賬，越是淡季出行，OYO酒店的價格就越便宜，有時候還有優惠，一趟旅遊出去十幾天，可能住宿才花費幾百塊錢，旅遊成本一下子就降了很多。劉洋表示，OYO酒店還有一個其他酒店比不了的優勢，就是在一些縣城鄉鎮和旅遊景區也有覆蓋。

  選時間、選地點，OYO酒店讓旅遊更容易

  劉洋提到的淡季出行便宜，今年讀大四的周志瑞也發現了。他表示，今年暑假出去玩的時候，發現了OYO酒店和別的酒店完全不一樣，早定酒店會便宜很多，“就跟買機票似的，選對時間能省不少錢”周志瑞説到。

  OYO酒店的PMS系統能夠綜合市場波動、用戶畫像、渠道特點等因素，在人工智能技術的加持下，為酒店提供精準的動態調價策略，具備一定的預測性。“這對酒店和消費者都是利好的，消費者可以選擇在非高峰時段訂酒店，這樣也能省許多錢” 周志瑞認為這對於像他這樣的學生來説很實惠。

  中國旅遊研究院院長戴斌一語道破了OYO酒店成功的秘訣：“我們不能只盯著乘飛機頭等艙、坐高鐵商務座出行，住五星級酒店行政套房，吃米其林餐廳的遊客群體，更要看到發展中大國14億人口中那60余億遊客的市場基本面，那麼多小鎮青年和大眾在異地他鄉的住宿需求，總得有人去滿足他們”。下沉市場中真實存在的消費需求希望得到滿足而OYO酒店的出現恰恰是用高質價比的産品滿足了他們的需求，最終實現了酒店業主、消費者、品牌方的三方共贏。

  除此之外，OYO酒店在一些縣鄉村領域為消費者提供優質的酒店服務。不同於一般酒店品牌，OYO酒店沒有放棄鄉村市場，反而啟動了EGM項目，對“下沉市場”二次細分。在縣級及縣級以下村鎮消費領域開拓新市場，OYO成為連結消費端、服務端、流量端三者的橋梁。OYO酒店通過為傳統小微單體酒店、是農家樂進行全麵包裝升級，業主將夠獲得點對點的運營指導、到店管理，做到消費者的最近消費需求對接。

  對於酒店品質的追求，OYO酒店一直在行動。受制于經營狀況和財務壓力，很多單體酒店的基礎設施已經陳舊落後，影響到了消費者的居住體驗。為此，OYO酒店專門拿出7億元為單體酒店提供基礎設施升級服務，得以讓設備老化、瀕臨淘汰的單體酒店煥然一新，一改人們對於單體酒店的傳統印象。OYO酒店贏得消費者的心的方式很簡單，就是讓他們用更少的錢享受到更優質的服務，這樣消費者自然選擇OYO酒店。（文/趙燕）