OYO酒店佈局商旅服務 打通下沉市場酒店分銷網絡
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2020-01-10 14:54:06

  國際在線消息:對於酒店行業來説,旅遊客群需求有潮汐現象,也就是業內通常説的淡旺季明顯。此時,酒店銷售的引流對於調節淡旺季客源至關重要。

  傳統旺季期間,酒店銷售要抓緊時機引入旅遊團客,在短暫的旅遊季內使客房收益最大化;傳統淡季期間,銷售要著力開發商旅、會議、研學等多樣化的團客客源以補足酒店旅遊客源減少的空間。對於傳統大連鎖酒店來説,銷售團隊是酒店營收的保障,良好的旅行社團客合作將帶來可觀的産單量,拉高酒店的入住率。行業內,作為單體酒店品牌化的領創企業,OYO酒店建立了一個分佈全國的銷售網絡,以“地域性+季節性”為導向針對性地優化加盟酒店的客源結構。

 OYO酒店銷售團隊全國鋪開,匯聚當地旅行社資源

  據了解,OYO酒店是國內最大的單體品牌酒店及中國第二大酒店集團、全球第二大酒店集團。創立兩年來,OYO酒店覆蓋全國338個城市,加盟酒店超過1.9萬家。在全國各地的重點城市,OYO酒店都為加盟店匹配了當地的銷售團隊。

  相對旅遊屬性較強的地區和城市來説,OYO酒店的線下銷售渠道發揮了作用,銷售團隊將線下的客戶資源精準匹配到入住率相對低的酒店,起到了削峰填谷的流量調節作用。2019年國慶期間,OYO酒店蘭州運營中心銷售團隊著力開發旅行社團客源,充分利用蘭州、西寧、張掖、酒泉、敦煌一線的西北環線遊熱潮。在OYO酒店蘭州運營中心銷售團隊覆蓋的城市中,為了更好地發揮蘭州、張掖、酒泉這三個地市的旅遊資源優勢,三地多家加盟酒店被OYO篩選為線下銷售重點門店,著重盤活旺季的團客房量資源。

  在全國其他地區,OYO酒店區域銷售團隊的服務能力正在不斷提升。以內蒙古為例,從2018年10月到現在,OYO酒店的區域銷售團隊從只服務內蒙古8 家酒店發展到服務近200家酒店,銷售團隊對接合作200余家線下旅行社、協議單位等銷售渠道,以更豐富的客源結構穩步提升酒店入住率。OYO酒店副總裁鄧苗表示,OYO酒店銷售部門所做的並不僅僅是資源的對接,通過系統化、標準化的分析和酒店定位,比如位置靠近景區或旅行熱門目的地或者基於其房量、房型以及基礎設施的特徵,與合適的旅行社渠道做強關聯,把更加精準的流量匹配到相應酒店,調節酒店經營的潮汐現象。

 牽手頭部B2B分銷平臺,OYO酒店補足超經濟型房源供給

  為了擴大團客客源,除了對接旅行社外,OYO酒店銷售團隊還在著力拓展與客房分銷企業的合作。隨著客房銷售鏈條的不斷細化,客房分銷的利潤空間正在不斷釋放。無論是線上、線下的多種客源組合還是直連、協議的各類房源打包,擁有大量房間資源的連鎖酒店與客房分銷商之間的合作仍有很大的探索空間。

  據OYO酒店官方消息,2019年10月底,OYO酒店已與深圳市捷旅國際旅行社有限公司(以下簡稱“深捷旅”)達成直連合作,打通線上庫存。自此,深捷旅的商旅公司、旅行社等客戶均可通過深捷旅的線上平臺直接預定OYO酒店提供的全國房源。據介紹,雙方將在酒店資源整合、宣傳推廣、銷售售賣等方面深入合作,以期不斷開拓旅遊市場,共同擴大雙方的知名度和品牌影響力。

  據了解,深捷旅成立於2001年,是業內最先進和頗具規模的酒店B2B分銷平臺,專注于酒店行業的客房分銷業務以及酒店預訂信息化效率建設。目前,深捷旅直接合作的國內外高星級酒店超過10萬餘家。

  對深捷旅現有的合作渠道而言,價格處於行業金字塔底端的超經濟型酒店較為缺乏。此類超經濟型酒店多是個人獨立經營的單體酒店,普遍房間量較小且品質缺乏統一標準。對於客房分銷商來説,單店合作的收益小、成本高。此時,專注下沉市場、整合國內單體酒店的OYO酒店在超經濟型酒店供給方面成為了深捷旅酒店渠道的補充。

  OYO酒店是國內單體酒店品牌化的領創企業,通過對加盟酒店硬體及服務的標準化提升及品質化把控,OYO酒店在全國形成了一張高性價比酒店網絡。目前,OYO酒店全國加盟店超過1.9萬家,總房間數量達到78萬間。(文/常海東)

責編:馮實
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