南寧新聞網—南寧晚報訊（記者 陳蕾 通訊員 盤永娜）5月7日，廣西綠城水務股份有限公司（以下簡稱綠城水務）正式向社會公眾發佈首批“零跑腿”業務清單，“用水報裝預約”等14個項目實現“零跑腿”“零上門”，市民足不出戶即可辦理相關業務。

　　城市供水服務與市民生活息息相關，為了進一步提高水務服務效率，營造良好的營商環境，綠城水務對“用水報裝業務”“抄表收費業務”“客戶檔案業務”“表務管理業務”四個類型的28個對外服務流程進行梳理、整合，充分利用“互聯網+”技術實現線上服務平臺的應用，推進業務服務“最多跑一次”改革，努力實現讓群眾和企業來辦理業務時，在申請材料齊全、符合法定要求的情況下，“最多跑一次”甚至直接在網上辦理實現“0跑”，減少用戶辦事出行成本。

　　經過前期籌備，“查繳水費”“電子發票服務”“聯繫人電話變更”“報修報漏”4個流程已陸續于2017年底前通過網上或96332熱線辦理方式實現了“零跑腿”；今年4月1日起，“用水報裝預約”“銀行代扣登記”“欠費關閥恢復”等10個項目又正式在綠城水務微信公眾號上線運行，“零跑腿”項目增加至14個。在一個多月的試運行期間，已有市民通過綠城水務微信公眾號成功辦理了業務用水性質變更、欠費關閥恢復等業務共10單，系統運行正常。

　　之前，不少市民辦理水務業務，必須要親自到綠城水務的營業大廳現場交材料、填表，遇到業務繁忙的時候可能還需要排隊，比較耗時耗力。如今，根據綠城水務公佈的首批“零跑腿”業務清單，14個水務業務已經實現了在綠城水務微信公眾號上網上辦理，市民只需微信關注綠城水務微信公眾號，並根據相關業務辦理的提示，填寫相關資料、上傳相關證件材料等，足不出戶即可完成業務辦理。以“辦理銀行代扣水費”為例，以前需要辦理銀行代扣水費的用戶需持身份證明和銀行卡到營業廳辦理，如今可以在綠城水務微信公眾號上找到“銀行代扣登記”業務板塊，填寫並上傳所需的資料圖片，待工作人員後臺審核通過，即可完成銀行代扣水費業務的辦理。

　　今後，綠城水務還將持續推進其餘項目的服務優化改革，力爭早日實現服務項目“零跑腿”或“最多跑一次” 。