國際在線貴州頻道消息:建設銀行六盤水市分行積極響應貴州省加強招商引資,優化營商環境號召,遵循人民銀行六盤水中心支行開戶管理的新政策,進一步提升企業滿意度,增強銀行服務企業發展的能力,“讓數據多跑腿,讓企業少跑路”多措並舉推動優化企業開戶服務工作。
創新賬戶工具,縮短開戶時間
建設銀行作為一家敢於創新、樂於創新的國有大行,一直在不斷的嘗試新興的開戶方式。近年來,該行致力於利用大數據應用及“互聯網+”的新思維創新開戶方式,優化開戶流程,在全行範圍推行網上預約開戶、微信預開戶等便捷開戶措施,運用“開戶易”小工具等措施實現櫃面免填單,簡化了錄入流程,縮短了開戶時間,極大地改善了客戶體驗,提升客戶服務效率。
嚴控流程,一站式服務
該行積極貫徹落實人行及建行貴州省分行關於優化開戶服務的指導意見,將指導意見和自身經營發展情況相結合,研究具體的措施,從櫃面操作到後臺審閱,精簡流程,壓縮時間。該行在辦理開戶時提供綜合簽約、開戶免填單等特色服務,將結算賬戶開戶、對賬、資金結算産品簽約過程中相關申請書、協議等文本進行了整合,整合後的申請書合協議實行免填單流程,精簡了客戶填寫,減少了蓋章數量,充分體現“整合、創新、實用”的理念。
設置綠色通道,專業人員專櫃服務
該行全轄17個網點均設對公專櫃,配備專業素質過硬的服務人員,匹配完備的物理設備。全行推廣普惠金融服務大眾意識,在各個網點為小微企業開戶開設綠色通道,並結合小微企業個性化經營方式,將普適性結算産品進行有機整合,打造出具有不同特點的“開戶惠”套餐供企業選擇,對産品簽約相關費用進行了優惠;同時創新小企業快貸,為後續小企業發展提供助力,努力促進六盤水多層次經營主體的共同發展。
宣傳推廣有針對,傳遞優化信息
為讓客戶更加詳細地了解到企業開戶政策、人民銀行及建行優化企業開戶服務的具體措施和創新方法,該行組織全行員工培訓開戶優化的新舉措;在網點設置專窗專人向企業普及銀行開立各種結算賬戶的基本程式和時間要求,做到客戶諮詢“一次性”告知。
該行相關負責人表示,將繼續跟進現階段的開戶優化措施,確保優化措施落在實處,切實緩解企業客戶“開戶難、用時長”等現象,並將實時統計相應措施的效力情況,適當的做出調整,在確保合規合法的前提下創新開戶模式,應用多種技術手段為企業客戶提供便利服務,積極探索自助設備開戶等新技術,增強金融服務實體經濟的能力。繼續積極貫徹落實人民銀行關於優化企業開戶服務、改善營商環境的相關工作要求,履行建行的社會責任,從優化企業開戶服務方面為貴州改善營商環境,擴大招商引資盡一份力。(文 孫健)