國際在線貴州消息：近日，到貴州都勻市公安交管局車管所辦車管業務的群眾有點“懵”，因為交警會要求車主交鑰匙，原來這是該車管所切實落實“放管服”改革創新推出的新舉措。此舉旨在徹底解決市民辦理機動車登記業務時遇到的“不熟業務、不懂流程、一臉懵”的難題，徹底剷除仲介代辦滋生土壤，創新推出“交鑰匙工程”新舉措，市民點讚接連不斷。

車管所民警向車主發放呼叫器  攝影 張永立

  “以前幾個小時才辦得完的事，現在最長不到一個小時，最短十五分鐘就搞定了，還不用自己跑，真是太便捷了。”車主楊國慶滿意地説。

  據悉，自公安部推出“放管服”改革新舉措以來，貴州都勻交警就不斷探索，力爭將“一站式服務”做到極致，在“通道式查驗”“一次性告知和審查前置”的基礎上，做實服務，創新推出“鑰匙交給我、貼心服務一站到底”為宗旨的“交鑰匙工程”。

  車主僅需將車輛手續、車和鑰匙交到都勻車管所資料初審崗民輔警手中，就可坐在辦證服務大廳，玩玩手機、看看監控大屏中車的軌跡，等待手中呼叫器通知就行。剩下的工作則由車管所民輔警將初檢合格的車輛連同手續，引導至“全程監控”的查驗區，逐一完成手續整理、照相、拓號、查驗等一系列流程，車輛查驗完畢泊入專用車位後移交諮詢臺取號，通過智慧呼叫系統，通知車主領取手續和鑰匙。

  等號辦理業務一系列流程全部由車管所民輔警代替車主完成，讓群眾真正體驗了一把“一站式”免費服務，著實感受和體會到了貴州交警用心、細心、貼心的服務。據貴州省交管部門證實，這項便民服務在貴州屬首創。

  自“交鑰匙工程”實施以來，都勻車管所井然有序，辦事效率提高了，執法行為規範了，仲介代辦消失了，群眾獲得感和滿意感提升了，用新的服務開創了貴州交警“文明執法、熱情服務”新篇章。（文 張永立 黃斌）