劉曉冬（中）通過視頻監控掌握站區動態

　　2019年10月，第七屆世界軍人運動會將在武漢市舉辦。作為軍運會保障路線的重點交通單位，武漢火車站是向中外嘉賓展示潔綠亮美的窗口，還承接了1條重要接待線路、1處重要接待點的綜合提升任務。做好軍運會保障，是武漢火車站地區綜合管理辦公室（以下簡稱站區辦）這一年多時間的核心工作。

　　作為站區辦廣場事務管理中心副主任，眼下，劉曉冬正全身心投入軍運會的保障工作：亮化、廣告招牌整治、重要接待點建設、重要接待路線建設、打造亮點工程等，力爭把武漢站打造成“最美、最有影響力、最溫暖”的“三最”火車站。

　　整治違章戶外廣告 拆除4000平方米廣告實現零投訴

　　按照市區要求，武漢站區域要拆除違章戶外廣告，新建軍運會主題的門面招牌。如何順利拆除現有商業廣告招牌，考驗著站區辦的執法水準。

　　據了解，因為歷史原因，武漢站地區違章路牌廣告不少，要拆除門面招牌、樓頂發光字等，商家有抵觸情緒。劉曉冬與同事花1個月做大量的解釋與説服工作。劉曉冬表示，工作一度非常難開展。

　　轄區內有一家酒店，拆除廣告招牌後，當晚又自行吊裝。針對該情況，工作人員沒有採取強制措施，而是進行了説服教育，該酒店第二天就自行拆除了。

　　拆除戶外廣告與樹立統一標識之間存在2個月時間差，劉曉冬提出解決方案，“我們向商家提供路牌指引，加快推進統一標識的整改方案，得到了商家的支持。”

　　辛勤工作得到回報，站區辦累計拆除樓頂發光字廣告130余個，道路圍擋戶外廣告11塊，拆除面積達4000平方米，超量完成了區城管委下達的25處違法戶外廣告整治任務。更難得的是，所有戶外廣告均屬自願拆除，“在窗口地帶，拆除戶外廣告難度非常大，但本次整改沒有發生任何糾紛，相當不容易。”

　　據悉，違章戶外廣告拆除後，站區辦將在樓宇處設置統一招牌，以便於景觀亮化。劉曉冬介紹，武漢火車站將按照“最美火車站”標準打造，以中國傳統文化與習近平新時代中國特色社會主義思想為內容，打造東、西文化廣場和街景園林文化角。此外，武漢火車站地區城市夜景亮化工程也將推進。

　　電子屏與二維碼都能“指路” 首創“三合一”路牌標識系統

　　2009年12月投入使用的武漢站，已經平穩運行近10年。在劉曉冬看來，站區內外的標識系統需要全面更換，“10年來，路牌標識系統雖然歷經多次‘修補’，但依然存在指引不夠充分、多種標識系統並存等問題。”

　　2018年4月以來，劉曉冬先後赴成都、重慶等多地考察，研製出“三合一”的全新路牌標識系統：樹立電子顯示屏，通過手指點擊，能夠直接指引路線；第二個標識系統是立體造型展示，適合年紀稍大一點的旅客；第三種是掃描二維碼後，不需要下載APP，就能通過定位系統來進行道路指引，相當於小區域的GPS導航地圖。

　　劉曉冬介紹，這種“三合一”路牌標識系統基本會照顧到所有年齡段與使用習慣的受眾。此外，未來的系統還會根據人流走向、交通需求等進行優化，“大多數人可能想不到，火車站最需要做引導標識的地方，不是進站口或出站口，而是公共廁所。”劉曉冬表示。

　　經過兩個多月籌劃，劉曉冬希望把“三合一”路牌標識系統，從武漢站延伸到武漢站地區：“打造整個區域的標識標牌，難度比較大，牽扯到站內和站外的功能性對接，需要協調武漢鐵路和周邊的所有單位。”

　　據悉，根據站區辦的規劃，將在武漢火車站地區4處重要的交通交叉口路段增設電子交通顯示牌，並對現有的交通指示牌統一色調，統一規格，有效美化交通指示，更好地服務於往來旅客及軍運會代表。

　　策劃：劉大學 張擁軍

　　撰文：龍京 李濤 杜微波

　　攝影：汪萬軍 陳星宇