“明天孩子就要入學，今天辦證還來得及嗎？”8月26日下午，十堰市民王女士匆匆跑進了該市不動産登記中心。

　　人證比對、掃描身份證……不到1分鐘，查詢結果列印出來了。“真沒想到，你們辦理這麼快。”拿到證明，王女士很意外。

　　據統計，8月下旬以來，該中心每日辦理新生入學所需的不動産證明400余份，而從8月份開始，市民到十堰市不動産登記中心辦證，不再需要提交複印件,工作人員會根據需要免費複印。

　　小小複印件，折射出十堰市不動産登記服務的“加減法”。窗口服務增加，市民跑腿減少，“立等可取、一次辦好、全城通辦”成為新常態。統計顯示，今年以來，該市不動産登記中心群眾滿意度達98%。

　　圍繞“立等可取”目標，十堰不動産登記中心大幅度壓縮業務辦結時限，以前1日辦結的兩證合一、夫妻更名、登出登記等9種業務，現在可即來即辦；以前5個工作日辦結的一般抵押權登記、最高額抵押權等5種抵押類業務，現在1日辦結；以前10至15個工作日辦結的不動産交易、贈與、離婚析産登記等16種轉移類業務，現在可5日辦結，做到所有業務辦結時限最長不超過10日。

　　為實現這一提速，十堰市國土部門耗時1年，十堰市城區140余萬條不動産信息開展“清庫”行動，形成完整、準確、安全、實時更新的不動産數據庫，為登記信息精準、高效進入信息“高速”掃清了障礙。“‘立等可取、一日可取、五日可取、十日可取’4個類型，每個類型對應一個辦件箱。”該中心主任沈宣紅介紹，他們在後臺按時效跟蹤考核，杜絕超時辦理。

　　減流程、減資料、減環節，該市將所有業務“三步以上”的流程減至“三步”；將10余種“三步以內”的，減至兩步。配合流程再造，分類開展資料複印、前置掃描資料、專人列印歸檔等服務，實行“流水線”式流程審批。“以前，辦證要到十堰市不動産登記中心，路遠、堵車；現在，在區政務服務中心就可辦理，很近，很方便，謝謝你們。”8月30日，公司職員張英傑在張灣區政務服務中心辦完證後，專門到留言簿上寫下了上面的話。

　　把服務面加大。2018年初，十堰市不動産登記中心在城區的張灣、茅箭、開發區設立辦理站點，同時將抵押、預告登記等業務辦理延伸至銀行、房地産企業，實現“一線受理、內網辦理”，不見面即可辦理業務。

　　增加服務主動性。該中心按照“一個平臺管理、一個樓盤作業、一個不動産單元共享”原則，全面整合不動産交易、登記和稅收“一窗辦理”流程，部門辦事結果即時共享、自動調用，辦證群眾只需提供1套資料，不用來回奔跑。

　　推進增值服務。該中心協調水務、電力、燃氣、數字電視、網絡運營等單位入駐不動産登記窗口。“凡是與房子有關聯的東西，比如水、電、氣等，現在都能在一個大廳辦成。”十堰市國土資源局主要負責人説。

　　在十堰市不動産登記中心，大螢幕上顯示著不動産登記所需的各項資料。市民可實現網上預約、網上受理、網上繳費、網上查詢進度，對暫住外地的居民還提供延時錯時服務、郵寄服務、上門服務。

　　便民服務沒有休止符，十堰不動産登記的“加減法”，減的是陳規陋習、繁冗繁雜，加的是為民情懷、責任擔當。（湖北日報全媒記者 劉漢澤 通訊員 吳玉超 李強）