漢陽區房管局“面對面聽期盼，房管在行動”特色活動現場 長江日報記者冷靖華攝

　　高空拋物、電動車上樓亂停亂放、把住宅專項維修資金當“養老金”捨不得用……11月22日，漢陽區房管局探索保障性住房物管新模式，開展“面對面聽期盼，房管在行動”特色活動。區房管局負責人帶隊，與區工商質監局、消防大隊相關負責人，走進保障性住房代表小區——橋機嘉園，傾聽物管疑難問題，協調居委會、業委會、物業公司三方共同出謀劃策。

　　據介紹，這也是為了深入貫徹落實市房管局“關注民生，人民滿意 房管在行動”的活動主旨，進一步聚焦解決人民群眾最急、最盼、最怨之事，以更實的舉措保障和改善民生，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　維修頻繁擔心會用完

　　把住宅專項維修資金當成“養老金”

　　11月22日，長江日報記者現場採訪了解到，橋機嘉園位於鸚鵡街橋機社區，是2011年9 月30日交付的保障性住房小區，共有高層樓房18棟、2982戶，共計8295人。其中，廉租房有1250戶，還建房有1732戶。因居住人群混雜，有還建戶、低保戶、特殊群體等，素質參差不齊，多年來該小區物業管理工作舉步維艱。

　　該小區業委會副主任熊新華介紹，小區有電梯59台，經常遭到人為破壞。門關不上、監控攝像頭被破壞、電動車撞砸電梯等現象時常發生，維修非常頻繁。“維修資金就那麼多，用完了可怎麼辦？”

　　漢陽區房管局下屬國房公司負責人介紹，維修資金不是養老金，節約使用可以，但關係電梯這樣的生命工程，可不能捨不得用。應該把住宅專項維修資金看成房子的“治病防病錢”，小病及時治，不然拖成大病，不僅治療費高幾倍，還容易引發生命隱患。

　　漢陽區房管局房政物業科工作人員告訴熊阿姨，賬戶透明可查，還有國家保障的利息；而小區廉租房的維修資金，由政府另行撥付，不會出現用完沒法修的情況。

　　2900多戶居民僅400余車位

　　停車難成保障性住房小區“心頭梗”

　　橋機嘉園物管公司項目經理閔俊英介紹，因小區人員素質參差不齊，很多樓棟都存在非機動車亂停亂放，甚至坐電梯上樓、過道停放充電等現象。不僅擾亂了小區公共空間管理秩序，還存在嚴重的消防安全隱患。而機動車方面，小區有2900多戶居民，卻只有400多個車位，且因停車價格低，周邊車輛也進小區臨停。

　　對此問題，漢陽區房管局房政物業科負責人現場獻策，建議橋機嘉園小區召開業主大會，在小區空地修建公共停車棚、安裝充電樁，讓電動車集中停放充電，並按照規定申報相關手續。此外，小區有個地下空間，正在根據市消防部門和房管部門相關規定進行整治，等整治完畢可再協調，看能否作為地下停車位進行使用。

　　專款撥放 關愛弱勢群體

　　將設保障房網格員

　　專門負責廉租房主管人員張秋紅告訴長江日報記者，廉租人員除了經濟困難，有些是空巢老人，有的是精神障礙者，非常難以溝通。比如，獨住7樓的一位婆婆經常從樓上往下扔石頭，嚇得樓下住戶投訴不斷；還有一個爹爹喜歡撿拾垃圾，並堆放在自家門口，還在過道裏安裝鐵門“保護”垃圾，差點引發火災。

　　像這樣的例子有很多。張秋紅很苦惱地説，這些人員需要耗費大量精力和時間去溝通，卻不被理解。物業公司也提到，這些廉租房人員需專人管理，但因經費緊張無法實現。

　　漢陽區房管局負責人介紹，其實自己也是窮人家的孩子，自己的父母也是工人。所以一直認為，對於弱勢群體、特殊人群，應該多給予一些關愛與關心！據悉，漢陽區房管局將在明年實行試點，在保障性住房小區專項劃撥6-8萬元，設置房管網格員，專門管理公租房和廉租房項目。

　　漢陽區房管局方面還介紹，橋機嘉園作為保障性住房小區的典型代表，探索出保障性住房小區“紅色物業”管理新模式，推動其建設成為符合武漢發展的新型智慧小區，提升了社區基層治理現代化水準。（長江日報記者冷靖華 通訊員王曦）