原標題：首批擇優購買運營服務公租房面世 將配貼身客服管家

　　“便宜的房租，一流的服務，太開心了！” 3月27日，在武昌區烽火·尚品虹城小區領取鑰匙的低保戶業主劉女士興奮地説。當日，共有38戶居民領取鑰匙，住進武漢市首批公開擇優購買運營管理服務的公租房。

　　長江日報記者在交鑰匙現場看到，公租房運營方——武漢東湖高地物業公司的工作人員早上8時不到，就來到現場做好相關準備工作，租戶到達交房現場簽到後，領取交房順序號、辦理相關交房手續、隨後領取鑰匙，每一個環節都嚴謹細緻，專業的服務得到了到場租戶一致的認可和讚譽。

　　據介紹，公租房主要面向城鎮中等偏下收入住房困難家庭、新就業無房職工，是一項社會保障工程，更是民心工程。

　　長江日報記者採訪了解到，去年底，武昌區房管局率先按照“規範購買主體、規範購買內容、選定承接主體、完善購買機制、規範服務內容、實施績效管理”全流程6個方面的內容，主動開展政府購買公租房運營管理服務全流程試點工作。2019年2月28日，武昌區通過公開擇優的方式，選聘武漢東湖高地物業管理有限公司為公租房試點運營主體，承擔武昌區公租房運營管理工作（長江日報3月1日6版曾報道）。

　　據悉，武漢東湖高地物業公司承接服務中，將採用現代化智慧管理方式管理公租房的日常運營服務。如配置專屬客服管家、引入智慧化管理系統、為租戶建立完善的檔案資料、分片維修及保障等，讓公租房租戶也能享受到豐富的社區生活內容。（長江日報記者冷靖華 通訊員劉新）