隨著清明節的臨近，哈爾濱市殯葬事務管理所推出了十項便民服務舉措。將963913殯葬服務專線開通為清明節文明祭掃24小時諮詢專線。據介紹，除了方便傳統的祭掃活動，今年他們還充分利用了網絡平臺，在微信公眾號上開展微祭掃活動。

　　10項便民措施：

　　一、延長工作時間。自3月24日至4月5日，所屬各殯葬服務窗口單位上班時間均為6:00-15:00。

　　二、開設免費接站車。自3月24日至4月5日皇山公墓每天上午8:00-9:00在哈市13中學門前設接站車；金山公墓每天上午8:00-9:00，在南崗區滿洲裏街29號設接站車。

　　三、增設收費窗口。為盡可能縮短群眾排隊等候時間，各殯儀館均增設收費窗口。同時要為年老、體弱、殘疾人開設專口，提供優先服務。

　　四、提供免費祭掃工具。所屬各殯儀館公墓免費為市民提供掃帚、水桶、祭悼桌等祭掃工具，免費供群眾使用。

　　五、通過省交通合及時向社會播發路況信息，引導群眾避開堵塞路段，避開祭掃高峰時段，擇時出行。

　　六、向陽山、哈平路、皇山公墓設立120急救站點，提供應急醫療服務。

　　七、各窗口單位設立黨員先鋒崗、共青團便民服務台，提供免費藥品、維修工具，免費為群眾提供粘碑、換鎖等服務。

　　八、開設祭悼預約服務項目。對工作時間外需要前往各殯儀館祭掃的群眾，通過預約電話，實行預約等候服務，方便群眾。

　　九、開通963913“清明祭掃”服務諮詢專線，24小時提供諮詢服務。通過專線電話，市民可以隨時諮詢到各類與清明節有關服務信息。

　　十、開展“清明樹新風”文明祭掃活動。在所屬向陽山殯儀館、天河園殯儀館、哈平路殯儀館開設免費系列文明祭掃公益活動殯葬所全面落實清明節服務保障工作任務和責任，為實現“服務零差錯、群眾零投訴、媒體零曝光、安全零事故”的工作目標不懈努力，確保群眾祭掃平安、有序、順暢,圓滿完成清明節服務接待保障工作。