原標題：南崗啟動服務窗口即時評議活動

　　群眾到服務窗口辦事，只需通過微信掃描辦事窗口的評議二維碼，就可直接進入評價頁面進行等級評價，同時可以上傳留言、圖片、視頻等佐證材料，給差評者“畫像”……近日，黑龍江省哈爾濱市南崗區292家服務窗口及崗位在全市率先啟動微信掃碼即時評議活動，發揮二維碼“探頭”作用，推動窗口服務更貼近民心。

　　據了解，為集中整治群眾反映集中的窗口服務突出問題，提升窗口服務品質和服務效能，南崗區在企業評議科所隊的基礎上，升級改造評議系統，研發了手機微信+互聯網評議功能，在全區292個服務窗口開展微信掃碼即時評議，改定期評為即時評，鍵對鍵接受群眾評議，面對面了解群眾訴求，點對點解決群眾難題。群眾到服務窗口辦事，只需通過微信掃描辦事窗口的評議二維碼，就可以直接進入評價頁面進行等級評價。“滿意”“一般”“不滿意”三個檔次非常醒目。特別是在“不滿意”中包含了“態度惡劣”“業務不通”“效率低下”“明通暗卡”4種效能問題選項讓評價者選擇。此外，評價者還可以上傳留言、圖片、視頻等佐證材料，給差評者“畫像”。南崗區將定期通報評價結果，對連續3次排名在後三位的窗口單位負責人進行約談。對群眾實名投訴舉報的情況，南崗區將認真進行梳理分類，交由責任單位立即進行整改，並及時將整改落實情況反饋給當事人。涉嫌違規違紀的案件線索，移交給紀檢監察部門，一經核實，堅決處理，絕不姑息。（柏凡露 記者 邢漢夫）