哈爾濱市道外區把整頓作風優化環境作為推動全面振興突破口，按照“最好的作風就是踏踏實實地幹事”的思路，圍繞推進“三區一帶”整體佈局，在全區機關黨員幹部中開展便民利商“四送”活動。黨政領導幹部多頻次、多角度、全方位深入窗口單位，體驗行政審批及服務事項流程，打造高效便捷的政務服務體系。

　　聚焦中心強服務。最近，在大潤發超市道外店租賃櫃檯的李先生感到特別“暖心”，因為他剛剛與企業商管部簽訂合同，太古市場監督管理所的工作人員就主動找到他，第一時間幫他辦理營業執照。上門為企業和業戶服務是道外區市場監督管理局結合作風整頓推出的便民利企服務舉措之一。年初以來，道外區以深化作風整頓優化營商環境為契機，積極回應企業和群眾的期待訴求，在全區機關黨員幹部中開展以送服務進企業、送便利進社區、送溫暖進家庭、送政策進村屯為主要內容的便民利商“四送”活動，全力架起政府與企業溝通服務的橋梁。

　　聚焦問題促化解。道外區把化解群眾關心關注的信訪問題成效作為黨員幹部作風的直接檢驗。針對對涉法涉訴積案，該區法院積極選派42名業務精湛的法官，深入到街道鄉鎮通過“訴調對接”方式，最大限度地實現雙方“和解”。針對信訪積案等頑疾，採取召開信訪聽證會和引入第三方調解機制等舉措，努力使佔全區信訪總量40%以上的信訪問題得以化解。

　　聚焦流程強優化。優化營商環境工作開展以來，全區窗口單位深入推動流程再造，繼續擴大“零跑路”“最多跑一次”事項清單範圍，大力深化“互聯網+政務服務”，真正做到馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦。（侯軍 記者 劉艷）