國際在線黑龍江頻道消息:近期,郵儲銀行黑龍江省分行對轄內地市分行進行準星級網點現場評估檢查和服務現場檢查,以持續提升網點服務的品質和水準,深化服務意識,發揮模範網點的帶動作用。
此次檢查工作由省分行、地市分行個人金融部及三方公司人員組成檢查驗收小組,開展檢查工作。檢查按照《銀行業營業網點文明規範服務評價指標體系和評分標準》團體標準檢查(滿分為1000分),主要包含環境管理、服務功能、信息管理、大堂管理等十大模組。評分達到950分(含)以上的營業網點獲得準五星級網點資格,評分達到900分(含)以上的網點,獲得準四星級網點資格;評分達到850分(含)以上的,獲得準三星級網點資格。全省郵儲銀行共有70家網點申報參與評估,通過申報等級的網點共有55家,有4家網點未達到申報等級但符合準星級網點標準,合計有59網點獲得準星級網點稱號,佔總申報數量的84.28%,其中準五星網點8家,準四星網點23家,準三星網點28家。(文 劉洋 編輯 劉才星)