國際在線黑龍江頻道消息：近日，郵儲銀行黑龍江省分行隨機對全省14家郵儲銀行地市分行的82個網點，進行服務品質非現場檢查。此次非現場檢查整體平均得分為68.09(滿分70分），平均分排名前3名的分行分別為雞西市分行（69.5分）、牡丹江市分行（68.83分）和鶴崗市分行（68.75分）。

  此次檢查主要從外部環境、內部環境、儀錶規範、儀態規範、接待禮儀、大堂服務、櫃面服務、保安保潔服務等8個方面進行細項打分。郵儲銀行黑龍江省分行還將持續開展非現場檢查，並結合神秘人檢查結果不定期抽查整改情況，重點關注大堂引導分流和櫃員四聲服務用語。通過嚴格監督檢查不斷整改努力提升服務品質，提升客戶滿意度。（文 劉洋 編輯 劉才星）