國際在線黑龍江頻道報道：近日，一位90多歲的老人專程到哈爾濱銀行阿城支行營業部送來表揚感謝信，感謝哈爾濱銀行員工在她辦理業務期間對她的熱心幫助。

感謝信原文

  老人在感謝信中寫到，她是一位90歲的老人，前幾日來到哈爾濱銀行辦理取款業務，但人很多。這時一個銀行工作人員向老人走來，耐心地詢問她辦理什麼業務，併為她優先辦理。在知道老人取的是女兒醫保繳費錢時，工作人員又耐心細緻地解釋取錢後會造成醫保斷保，並向老人的女兒打電話確認是暫停繳醫保費後，才放心為老人將錢取出。老人表示，自己的感謝從心發出，“向哈爾濱銀行這種關懷老人的好風氣點讚。”

哈爾濱銀行工作人員服務老人

  在醫保、養老保險業務辦理高峰期間，為讓客戶能及時、便捷地辦理參保業務，哈爾濱銀行阿城支行不斷完善服務管理措施，多次提供上門服務、高齡老人優先辦理、分流引導等方式，持續改善客戶體驗。（圖/文 王璐 編輯 呂丹丹）