原題：

　　“二次創業”：我們從春天出發

　　——長白山保護開發區精神文明創建和誠信服務提升側記

長白山管委會領導詮釋“放管服”和“只跑一次”的重要意義。

　　吉林日報3月22日訊（記者韓金祥）：萬物復蘇季，春戀長白山。

　　3月20日上午，在長白山管委會二樓會議室，百餘名區中層以上幹部以及企業代表，在這裡參加長白山保護開發區精神文明創建和誠信服務大會。“誠信服務水準和精神文明程度代表著一個地區的發展環境，發展環境又是一個地區思想解放程度、市場發展水準和政府執政能力、社會文明風貌的集中體現，代表著一個城市的對外形象，決定著一個區域發展的潛力。長白山保護開發區必須要充分認識優化發展環境的重要性和緊迫性，全面增強做好誠信服務提升和精神文明創建工作的自覺性和主動性……”管委會副主任李一楊的一席話，引起了大家的熱議，各單位負責人紛紛上臺表態，拉開了這場與春天約會的帷幕。

　　黨群工作部賈東朝，圍繞加強精神文明建設，培育向上向善誠信互助社會風尚，全力抓好2018年全區精神文明創建15項工作率先發言，一石激起千層浪，“為進一步提升‘誠信好客長白山’品牌品質，樹立全國旅遊誠信樣板。今年長白山旅遊局將繼續秉承長白山精神，緊緊圍繞‘旅遊誠信’這個中心任務，推進全國全域旅遊示範區創建……”旅遊局長孟凡迎的態度堅定自信。話音未落，財政局長牛明君的聲音隨之響起：“財政是國家治理基礎和重要支柱，財政工作直接關係到全區經濟社會發展大局，因此，我們財政部門要在長白山精神鼓舞下，狠抓精神文明創建和誠信服務提升，切實提高財政管理服務水準，為長白山全面實施‘一二三四’發展戰略提供有力保障……”“長白山旅遊警察將不辱使命，為二次創業保駕護航……”公安局馬玉琢的聲音鏗鏘有力。“我們白山社區要進一步優化志願服務理念，努力打造‘一區一品’特色品牌活動”設立法制宣傳志願者、巡河保潔員、生態保護員、鄰裡調解員等志願者崗位……”巾幗不讓鬚眉，白山社區鞏振英的一席話，贏得一片掌聲。

　　各單位負責人紛紛上臺，圍繞“旅遊”如何做好服務這篇大文章，從各自工作的角度，發出長白山好聲音。

　　轉眼間一個多小時過去了，飽含著主人翁責任感的真誠話語，猶如一縷縷春風撲面而來。

　　最後管委會主任王庫針對長白山的旅遊産業感觸頗深地講：優化發展環境是發展所需、形勢所迫、職責所在。在經濟發展進入新常態的大背景下，區域經濟的競爭已不單是資源的競爭，更多的是發展環境的競爭。對長白山而言，就是要打造“誠信為本、熱情好客”的旅遊環境。強力推出一系列免門票優惠政策。為進一步提升“好客誠信長白山”品牌形象，強化長白山旅遊誠信服務保障，努力打造安全舒適、放心滿意的旅遊環境。前不久，已經面向全球發佈長白山“惠民五條”，制定出臺了“半年免費遊，歡樂冰雪季”“購一張門票，遊三天景區”“天池觀日出，主峰望星空”“尊傳統美德，享綠色通道”“投訴馬上辦，賠你沒商量”等一系列優惠政策，好評如潮，被央視譽為“黃金五條”。下一步，要精準聚焦發力，細化配套措施，對“惠民五條”措施逐條梳理細化，鞏固擴大發佈成果，確保公開發佈的措施內容明確具體、切實可行。尤其要建立旅遊投訴舉報快速受理和先行賠付機制，設立千萬元旅遊投訴賠付基金，探索建立長白山旅遊市場監管綜合治理模式，建立旅遊投訴舉報快速受理機制和先行賠付機制，對投訴事實清楚、訴求內容合理的投訴案件進行先行賠付。加大對投訴舉報案件的懲治處罰曝光力度，著力規範“內不騙己，外不詐客，童叟無欺，一視同仁”的行業經營秩序。按照“權責明確、執法規範、監督有力、保障有效”的要求，認真研究制定旅遊市場綜合監管責任清單，統一向全社會公開。堅持打早打小、主動出擊，對違反誠信經營的行為零容忍，把長白山旅遊誠信品牌叫得更響、擦得更亮。

　　會後，長白山大廈副總經理韓偉艷説：“聽了剛才各位同仁的一番話，我作為服務行業的一員，心裏很踏實，因為規範旅遊市場，是我們夢寐以求的事，尤其是王庫書記説的為進一步提升好客誠信長白山品牌形象，強化長白山旅遊誠信服務保障，努力打造安全舒適、放心滿意的旅遊環境，讓我們吃了定心丸。”

　　一年之計在於春，“我們從春天出發”已成為這次會議的共識。站在新時代長白山“二次創業”的新起點上，長白山人正以敢於直面問題的勇氣擔當、奮發有為的精神狀態、務實重行的工作作風，全面踐行著“誠信服務提升”和“精神文明創建”兩大工程，用擼起袖子加油幹的踏實作風書寫著春天的故事！