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長春計程車亮明身份 乘客投訴有門
中央廣電總臺國際在線  2018-04-26 17:24:28

  國際在線吉林頻道報道(張琪):4月26日,長春市交通運輸局召開關於出租汽車噴塗企業標識和投訴舉報電話情況媒體通報會。

14【吉林】【原創】【CRI看吉林(標題)】【社會民生(圖)】【關東黑土(長春)】【移動版(圖)】長春計程車亮明身份 乘客投訴有門

  會議現場。張琪 攝影

  2018年初以來,長春市召開三次出租汽車投訴舉報及案件查處情況通報會議。按照會議要求,長春市交通運輸局不斷加強出租汽車行業管理,完善全行業投訴舉報機制,暢通乘客、企業、從業人員和行管部門相關間的溝通渠道,優化投訴件辦理流程,嚴格辦理時限;建立反饋評價機制,實行市民投訴、違法違規查處與計程車企業運營許可、車輛年審等業務掛鉤,與企業信用評級掛鉤,倒逼企業自律,促使企業落實主體責任,提升市民滿意度。

  接下來,行業管理部門將採取有效措施讓長春市出租汽車亮明身份,出租汽車企業落實主體責任,擴大投訴舉報渠道,24小時值班值守,讓廣大市民投訴有門。

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  駕駛室內張貼服務監督卡。張琪 攝影

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  車後門噴塗監督電話、前門噴塗企業標識。張琪 攝影

  按照要求,長春市計程車企業的車輛要在車門上噴塗企業標識和服務監督電話;各企業車輛在副駕駛位置粘貼提示貼,內容包括企業名稱、企業服務監督電話和企業服務承諾;個體計程車按所在城區劃分在車門上噴塗標識,投訴舉報電話沿用行管部門的投訴舉報電話。

  長春市交通運輸局計程車管理處副處長張計表示,長春市計程車將在車門上噴塗企業標識及監督投訴電話82990033;個體計程車按城區劃分,在門徽上有所改動;截至目前,長春市8家出租汽車企業2500台車輛已完成噴塗工作,全部噴塗工作預計5月底前完成。

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  個體計程車門徽標識。長春市交通運輸局 供圖

  部分企業服務監督電話:

  吉林省東升汽車服務有限公司:0431-87639788

  長春廣鑫出租汽車有限公司:0431-82990033

  長春市百春汽車服務有限公司:0431-88606788

  華能公司:0431-87622077

  吉林省元亨實業有限公司:0431-85930001

  長春市柏赫出租汽車有限公司:0431-81908838

  金達洲計程車公司:0431-84645076

  長春市金鋒出租汽車有限公司:0431-84615115

編輯:杜偉