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長春客運段十一假期推出5項特色服務
中央廣電總臺國際在線  2018-09-27 15:31:27

  國際在線吉林頻道消息(李鵬):9月27日,國際在線吉林頻道從中國鐵路瀋陽局集團有限公司長春客運段獲悉,長春火車站十一假期旅客運輸組織工作從9月30日開始至10月7日結束。

  長春客運段從旅客最關切的旅途需求入手,針對各次列車運行區間的地域特點和客流成分的實際情況,充分考慮到旅途中可能遇到的突發問題,推出了5項特色服務措施,讓旅客的出行體驗更美好。

  長春客運段推薦出的5項特色服務措施是跨局動車每趟列車配備5個折疊式超員凳,免費供無座旅客使用;長途列車配備多功能服務箱,內有針線、棋牌、鞋刷、棉簽等日用品;列車長利用智慧手機免費為旅客提供地址、公交、列車換乘等信息查詢服務;利用官方微博,提供遺失品查找服務;品牌列車針對性開展服務,如:長春至廈門Z102次“幼兒園列車”為兒童旅客準備玩具、兒童座椅、哺乳簾等服務設施,開展“保姆式”服務;長春至烏魯木齊T302次“民族團結列車”車廂裏設立圖書角、文化欄,宣傳少數民族文化及國家民族政策,開展“文化禮儀式”服務;長春至昆明“旅遊風情線列車”準備了沿線旅遊風光圖冊,並標注交通路線和旅遊攻略,開展“導遊式”服務。

  長春客運段通過針對性的特色服務措施,讓乘車的旅客在節日的旅途中感受到安全、溫馨、舒適。

編輯:田東艷