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線上線下“好辦事” 為民服務“不打烊”
中央廣電總臺國際在線  2020-03-18 16:21:08

  國際在線吉林報道(蔣民 通訊員 杜一婷 ):疫情防控期間,吉林省大安市政務服務局多舉措做好政務服務保障工作,確保企業群眾“少跑腿、放寬心、好辦事”。

  為避免實體大廳人員過於集中帶來的疫情傳播風險,按照“非必須、不見面”的原則,大安市政務服務局充分發揮大數據優勢,全面推行網上辦、預約辦、郵寄辦等“非直接接觸服務”,讓審批不見面,群眾辦事不出門。辦事群眾可登錄大安市政務服務網,查詢辦事指南和申報指引,準備申請材料,進行網上申報;可通過快遞郵寄方式提交申請材料,並附回郵寄地址和聯繫方式,大安市政務服務局會將辦理結果通過郵政快遞送達,最大限度減少人員聚集;如果企業和群眾有緊急類辦事需求、必須到政務大廳現場辦理,可以撥打政務服務電話提前預約,實行“一對一”辦理模式。

  大安市政務服務局成立幫代辦隊伍,開闢綠色通道,快速幫助市民代為辦理特殊事項,由工作人員第一時間加急辦理服務防疫物資生産經營企業的事項,以及與疫情無關但確有急需辦理的緊急事項,辦事群眾可電話聯繫政務服務大廳工作人員幫辦或代辦。

  在倡導網上服務的同時,大安市政務服務局還及時開通疫情期間政務服務綠色通道,簡化審批流程,壓縮審批時限,對事關國計民生的企業和與群眾生産生活、疫情防控密切相關的事項,實行“告知承諾、容缺後補、特事特辦”服務,為統籌推進脫貧攻堅、復工復産各項工作營造良好的政務服務環境。

編輯:杜偉