12月3日，記者從瀋陽市房産局獲悉，據統計，11月，瀋陽經濟技術開發區、和平區、沈北新區的供熱訴求率最低，分別為1.56‰、1.65‰、2.1‰；鐵西區、皇姑區、沈河區供熱訴求率最高，分別為3.78‰、3.25‰、3.01‰。因為供熱訴求率高且不能及時解決，兩家供熱企業被警告。

　　開栓以來，瀋陽市供熱訴求、供熱設施故障和停水影響供熱的情況較往年有所減少，但從各類居民訴求渠道反映的情況看，開栓初期個別大型熱網區域末端用戶訴求較集中。其中，瀋陽華發熱力有限公司、經濟開發區熱電有限公司還因為供熱運行組織和服務較為滯後，不能及時解決用戶反映的供熱問題，用戶訴求率較高等原因，被瀋陽市、區兩級供熱管理部門約談和警告，並給予全行業通報批評。

　　根據瀋陽市房産局分析，供熱首月，瀋陽市供熱初期造成用戶家中暖氣不熱的主要原因包括：瀋陽華發熱力有限公司等大型熱網試運行工作不充分，熱網調節不均衡，維修工作不到位，導致鐵西區、皇姑區居民訴求偏多；經濟開發區熱電等個別供熱單位開栓後出現供熱設備、管網故障，影響供熱效果；供熱初期用戶室內管道存在憋氣、堵塞等現象，影響供熱效果等。

　　嚴寒天氣即將到來，瀋陽市將組織供熱單位切實加強供熱運行組織，採取調配優質煤炭、提高供熱參數，保證用戶的供熱品質，並且加強對熱源、管網和樓道內管道等供熱設施的巡檢，密切關注、及時辦復供熱訴求。同時，對供熱運行不穩定、訴求集中的單位將視情節採取約談、通報批評、處罰等懲戒措施。（記者 陶陽）