記者4月2日從營口市政府獲悉，《營口市行政執法行為文明規範》（以下簡稱《規範》）日前出臺並施行，意味著“教科書式”執法將在營口成為常態，並將進一步優化營口的營商法治環境。

　　近年來，營口市政府先後出臺了一系列文件，從執法程式、執法公示、合法性審核等角度對行政執法行為進行規範和管理。此次出臺的《規範》，重點體現在“文明執法”上，從而推動“營口有禮”主題活動的開展，切實用文明禮儀推動行政執法人員“執法有禮”。

　　《規範》共分6章29條，在執法程式、語言、儀錶等3個方面作出了具體要求。《規範》明確規定，行政執法人員執法態度惡劣，粗暴、野蠻執法，由所在行政執法機關暫停其行政執法工作；情節嚴重的，取消行政執法資格，調離執法崗位，並由有關機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　營口市司法局立法科科長趙瑩告訴記者，現在，電話諮詢、上門詢問成為執法人員與群眾接觸的最直接方式。群眾在訴求得不到解決的時候，執法人員的態度、語言就起到了至關重要的作用，《規範》對此提出明確要求。（記者 徐鑫）